aiuto! mi serve recapito di un'associazione consumatori

[airman[ITA]]

ciao ragazzi.
chi ha qualche recapito di qualche associazione consumatori VALIDA che si attivi per risolvere un problema con tiscali che mi sta rubando i soldi?
grazie

[seclimar]

mio parere personale:
e' inutile

tu blocca i pagamenti...
chiedi disdetta del servizio...
e basta....
piccole azioni che rispettino i tuoi diritti...

le associazioni consumatori, il garante per le telecomunicazioni, ecc... si muovono per te... nel giro di mesi...
sai quante richieste hanno???


blocchi i pagamenti... e la cosa finisce li...
e dai disdetta...
poi vai su un altro gestore

[airman[ITA]]

il problema è che quelli della carta di credito non mi bloccano i pagamenti se non hanno un documento che attesti la sospensione del servizio.

[seclimar]

non puoi bloccare i pagamenti di una sola società
devi bloccare la carta e questo puoi!

inoltre se hai dato diffida a tiscali nell utilizzo della carta...
puoi mandare una lettera all abanca tipo:
(quella che ho fatto io dopo che altanet a prelevato dalla mia carta senza autorizzazione)
ovviamente ho allegato la copia della diffida ad atlaner di addebiti sulla carta!
al contempo.. HO BLOCCATO LA CARTA DI CREDITO e ne ho fatta una nuova(gratis)... il terzo pagamento di ATLANET non e' avvenuto e mi hanno chiamato dicendo..
la sua carta di credito risulta bloccata...
e io ho spiegato che era bloccata appunto perche' non volevo che atlanet prendesse soldi da me..
gli ho spiegato la situazione e il tizio ha risposto
ah.. non ne ero al corrente.. mi scusi.. faro' un sollecito per la sua pratica.. (solita solfa)



Olgiate Olona - 30/10/2002



Spett. SETEFI S.p.a e IntesaBci


In data 27/10/2002 ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito VISA dalla società ATLANET Spa.
La carta di credito in questione e’ intestata al sottoscritto:
Marco Secli’
Via Varese 4
21057 xxxxxxxx

La società Atlanet SPA dallo 03/07/2002 era stata diffidata da qualunque addebito sulla carta di credito.

QUESTO E’ IL SECONDO ADDEBITO DA PARTE DELLA SOCIETA’ ATLANET SPA NON AUTORIZZATO.
Siete già in possesso della documentazione relativa lo scorso pagamento non autorizzato.


Chiedo (nuovamente) il blocco della carta di credito a future richieste di pagamenti alla societa’ Atlanet Spa e il riaccredito delle somme contestate.


DISTINTI SALUTI

[ARCTiC]

Ti ho risposto in privato, riassumo per utilita' (eventuale) di altri utenti:

nella raccomandata va specificato un termine entro il quale il guasto DEVE essere riparato, specificando che oltre il dato termine si procedera' per vie legali (indennizzo) oppure si considerera' il contratto concluso per manifesta inadempienza.

Per la carta di credito.. tante volte capita inavvertitamente di perderla... sai io ne ho perse due, una volta con un addebito di Telecom e un'altra volta con uno di Galacacca.. non fraintendere NON L'HO BUTTATA!... solo che il fato ha voluto che la perdessi proprio in quel momento, tante volte la sfortuna (gli addebiti si annullano automaticamente e nel mio caso non ci sono stati costi per la sostituzione della stessa entro max 30 giorni).

[airman[ITA]]

ok. grazie ancora!
faro' cosi'.
comunque tutto questo è assurdo ed è assurdo che nessun organo giudiziario o nessuna trasmissione televisiva si occupi di un problema cosi' grande.
non mi sento per niente tutelato.
comunque scrivero' a striscia ed a mi manda raitre.

[seclimar]

in effetti non sei tutelato!
ti devi tutelare da solo!
anche rai tre o striscia la notizia...
non credo che faranno qualcosa....
non siete mica in 10000 a scrivere....

pero' e importante che oltre che rai tre e striscia.. tu faccia le cose base e fattibili..
come le cose che ti abbiamo detto prima!
quelle sono piccole cose che intanto non ti fanno perdere soldi!

ti riassumo in piccoli passi la mia avventura
1) chiedo adsl ATLANET aprile
2) Giungo.. non e' attivata... e mi comunicano che la attivano a fine luglio
3) li diffido nell'utilizzo della carta......perche' la ADSL non la voglio in agosto e molto prob non la vorro piu' perche ho capito che società e'
4) settembre iniziano addebiti...
5) ottobre.. secondo addebito
6) chiudo la carta di credito e faccio casino.. (cose piccole ma possibili)
7) novembre ... mi chiamano per un pagamento non effettuato
8) chiedo il rimborso sia a loro che alla banca ecc..
9) Febbraio:arriva il rimborso (anzi ..per sbaglio ne mandano due)
spero che mi arrivi anche quello della banca ora!

[airman[ITA]]

ok!
sapete cosa mi ha dissuaso dal bloccare la carta?
io ho spiegato chiaramente all'operatore dell'american express il problema e mi ha detto di inviare fax ed avrebbero fatto degli accertamenti... ecc...ecc..
praticamente sarebbero passati mesi!!!
ho detto chiaramente che non volevo piu' pagare ed ho chiesto se in caso di smarrimento della carta cosa sarebbe successo.
lui mi ha risposto che comunque i pagamenti verso tiscali non sarebbero statio bloccati perchè iniziati prima del furto della carta, quindi stipulati da me.

[seclimar]

i pagamenti gia' andati sulla carta li pagherai lo stesso!!!

e poi e' un tuo diritto bloccare la carta!
non devi spiegare il perche' ecc...
devi dire... BLOCCO LA CARTA !

loro la bloccano...
al limite ti chiedo un fax per sicurezza

[airman[ITA]]

ok.
pero' vorrei sapere se ad esempio oggi blocco la carta, le rate dei prossimi mesi le paghero' lo stesso?