salve, qualcuno mi sa dire effettivamente tecnicamente che cosa è questa Permuta?
faccio questa domanda perchè : ho richiesto fastweb light circa 3 sett fà, ero un cliente Alice 4mega ( alice mi è stata staccata 4 giorni dopo la richiesta di disdetta! ). dopo pochi giorni della conferma dei dati con fastweb mi arriva il tecnico a casa che fa i controlli sul doppino e poi va in centrale e mi allaccia la portante, difatti io controlloai i valori della portante sul mio modem ed erano impostati su 6144/928.
Mi mancava solo il modem che mi è arrivato con ritardo 2 giorni fà.Vabbè l'importante che ero è arrivato, collego il tutto e mi appresto a fare l'attivazione con autenticazione sulla pagina fastweb ( http://benventuto.fastweb.it) ma noto con molto rammarico che non posso effettuarla in quanto ricevo un errore ERR-05, fastweb light non puo essere attivata al momento per motivi tecnici. Delusione!!
Chiamo il servizio assistenza e mi comunicano 2 giorni fà ( praticamente lo stesso giorno in cui mi è arrivato il modem! ) è stata aperta una pratica di Permuta. Allora ho chiesto che cosa significasse sta permuta e ognuno mi ha detto na cosa differente.
Premetto che se controllo il mio ip con ipconfig ottengo un indirizzo ip di fastweb. La portante c'è, diciamo che è tutto regolare all'apparenza.
Quindi vi chiedo cortesemente mi sapreste spiegare che cosa è questa Permuta?
grazie