Problema con espressone Case when in mysql

[Andreawave]

Ciao a tutti,
ho il seguente problema:
ho una query pivot che mi deve contare il numero delle chiamate che hanno lo stato = "NOT SERVED" e la durata delle chiamate inferiore a 30.

il codice è il seguente:

select detailDestinationName as 'Nome Coda',count(*) as 'Totale Chiamate ricevute',
count(case when status = 'SERVED' then uniqueId else null end) as 'Chiamate Servite',
(count(case when status = 'SERVED' then uniqueId else null end)/count(*)*100) as '% chiamate servite',

count(case when status = 'NOTSERVED' and conversationTime > 30 then uniqueId else null end) as 'Chiamate non Servite Superiori a 30 secondi'
from chiamate_report
group by detailDestinationId

Il problema è che la colonna 'Chiamate non servite inferiori a 30 secondi' mi fornisce sempre 0 come risultato
Potete aiutarmi?
Grazie

[optime]

conversationTime è un campo intero che contiene i secondi di conversazione?

[optime]

(a parte che parli di inferiore e poi nella query c'è maggiore...)

[Andreawave]

conversationTime è un campo intero che contiene i secondi di conversazione?

si

[optime]

hai provato a fare

SELECT * FROM chiamate_reportwhere status = 'NOTSERVED' and conversationTime > 30

[Andreawave]

hai provato a fare

SELECT * FROM chiamate_report where status = 'NOTSERVED' and conversationTime > 30

Allora adesso vedo che il risultato è corretto e che infatti conta le chiamate not served con tempo < 30 secondi.
Il problema adesso è sul calcolo delle percentuali che mi dà sempre il 0%.

Il codice è questo:

ifnull((count(case when status = 'NOTSERVED' and conversationTime > 30 then uniqueId else null end)/count(case when status = 'NOT SERVED' then uniqueId else null end)*100),0) as '% chiamate non servite superiore a 30 secondi',

E' corretta?

[optime]

hai scritto NOTSERVED e NOT SERVED
è quello che capita a gestire gli status con le stringhe anziché con i numeri...

[Andreawave]

hai scritto NOTSERVED e NOT SERVED
è quello che capita a gestire gli status con le stringhe anziché con i numeri...

Grazie mille!! Che la Madonna t'accompagni!!
E' dalle 8 che sono a lavoro e ho gli occhi che si incrociano

[optime]

optime!