Ciao a tutti. Sono nuovo qui ma ho letto vari post nel forum e credo che possiate aiutarmi più voi che non l'assistenza Telecom Italia. Provo a spiegarvi in breve (!) il mio problema, se riesco. Ho un abbonamento ad alice 7 mega e da parecchio tempo riscontro dei problemi di disconnessione dalla portante Adsl ad orari casuali e a volte ad intervalli di pochi secondi uno dall'altro con riconnessioni a bitrate sempre differenti e con margini di rumore e attenuazione con 15-20 punti di differenza una volta per l'altra. Poi improvvisamente tutto sembra tornare normale e la connessione regge per un pò (ma mai più di 5-6 ore) per poi ricominciare la "danza" delle disconnessioni. Inizialmente, dopo essermi documentato un pò, ho tentato di risolvere il problema concentrandomi sulla qualità della linea dentro casa e cioè cambiando i filtri ADSL (ne ho comprati 4 diversi), provando vari modem (2 sitecom, 1 belkin + 2 modem alice gate uno wireless e uno no), sostituendo i doppini e controllando che tutto fosse stretto bene, ma NIENTE! La situazione attuale del mio collegamento è che ho aperto la scatola dove arriva direttamente il doppino Telecom dalla strada (quello con i due cavi bianco e rosso più grossi per interderci) e mi sono collegato direttamente solo con il modem. Ma Niente! Tre tecnici Telecom sono già venuti a controllare. Il primo ha detto di avermi cambiato porta in centrale ma non ha risolto. Il secondo era convinto che fosse colpa di un condensatore in una presa Rj11 della Telecom che ho rimosso ma anche questo non ha risolto. Il terzo ha detto che avrebbe voluto cambiarmi "coppia" ma non poteva perche l'armadio era "saturo" e che quindi avrebbe passato la segnalazione ai giuntisti. Dopo una settimana mi è arrivato un sms con scritto "assistenza Telecom italia. Incoveniente risolto. Se il problema persiste rispondere Ko con un sms e attendere comunicazoni". Ho risposto Ko per ben 3 volte ma oltre a non aver più ricevuto comunicazioni mi sono accorto che la segnalazione di guasto che avevo fatto risultava chiusa e che cioè il problema secondo loro era stato risolto! Stendendo un velo pietoso sulla qualità e sulla serietà dell'assistenza tecnica della Telecom mi trovo comunque a non saper dove sbattere la testa per venire a capo di questa situazione. Se anche cambiassi operatore il doppino resterebbe sempre lo stesso e la qualità della linea resterebbe scadente. O sbaglio? Non sono coperto dalla fibra ottica di Fastweb quindi credo che anche loro si attaccherebbero allo stesso doppino. O sbaglio ancora?
Dimenticavo di dire una cosa importante e cioè che i tecnici telecom mi hanno detto che non sono troppo distante dalla centrale (circa 2 km) e che secondo i loro test la mia linea non ha problemi. Il telefono di casa, invece, durante i periodi di disconnessione diventa rumorosissimo (fruscio, scariche, ecc.) nonostante il filtro ed è quasi è impossibile sentire la voce se si chiama qualcuno. Quando invece la linea ha dati buoni di portante è perfetto. Cosa cavolo può essere? E' possibile che ci siano delle sovratensioni elettriche nel mio impianto che si scaricano sulla linea telefonica? Una volta mentre spellavo un filo del doppino per tentare l'ennesimo collegamento ho preso una piccola scossa elettrica. Strano vero? Se qualche collegamento da casa mia alla centrale è difettoso perchè i tecnici non lo vedono? E se è difettoso perchè ogni tanto la connessione non cade per ore? E' possibile che sulla mia linea in centrale non sia installato un filtro per separare voce e dati? Spero che qualcuno abbia qualche dritta da darmi perchè questa situazione oltre a rendere snervante l'utilizzo di internet sta snervando anche me.
Grazie per la pazienza e ciao a tutti!
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