Salve, spero di non essere incappato nella sezione sbagliata.
Ho un problema di connessione al server aruba.
Premetto che precedentemente il sito non lo gestivo io, quindi è la prima volta che lo prendo in mano.
il problema è il seguente:

screen.jpg

quando tento di collegarmi questo è l'errore.
Premetto di aver seguito per filo e per segno la brevissima videoguida di aruba e di aver aggiunto il mio ip attuale tra gli ip consentiti all'interno del pannello di controllo.

esiste un modo alternativo per modificare i file del mio dominio? Se si come?
O comunque, come posso collegarmi tramite ftp?

Grazie, arrivederci