il programma Sky non riparte

[valyfilm]

Ciao. Ho Tutto Fibra di Telecom e un router Technicolor dato da Telecom forse TG582n, release del firmware AGVTF_4.0.9. E' rettangolare bianco tutto forato sopra. So che dovrei vedere tutti i dati del router andando in Pannello di Controllo/Hardware/Dispositivi ma non c'è nel mio Windows 10.
Il mio problema è che solitamente non riesco a far ripartire il programma Sky che sto guardando e rimane la scritta "riavvio programma in corso". Quando succede però riparte in pochi secondi. Ho resettato il decoder Sky. Il router è nella stessa stanza del decoder Sky. L'assistenza telefonica di Sky dice che è un problema del wi-fi. Qualcuno sa dirmi se è possibile che sia così? Non è che devo attendere molto per far ripartire il programma ma non parte proprio.
Ho visto nelle impostazioni del router che la configuarazione rapida wi-fi sia a 2,4 GHz che a 5 GHz è disattiva. Però la lucina verde del wi-fi sul router è accesa e anche quella del decoder Sky.

[teo1964]

Presumo tu stia parlando di visione di programmi in on-demand. Tanto per cominciare ad escludere qualcosa, hai provato collegando temporaneamente il decoder al router via cavo ?

[valyfilm]

Ciao Teo. Si tratta dei programmi che Sky sta trasmettendo regolarmente e hanno la possibilità di essere fatti ripartire.
Non ho la possibilità di attaccare il decoder via cavo, dovrei comprarlo il cavo e sarebbe un ulteriore cavo da mettere e non voglio farlo.
E' troppo troppo strano che non mi abbia funzionato l'opzione di riavvio. L'ultima volta invece ha funzionato.

[teo1964]

La connessione wifi dovrebbe servire solo per l'ondemand, quando metti in pausa non fai altro che registrare sull'hd del decoder.
Per verificare se la connessione wifi è attiva basta che guardi con il cellulare o fai il test con il decoder.

Mi sembra più un problema del decoder.
Verifica nelle impostazioni quanto tempo è impostato per la registrazione automatica di quello che stai guardando.
Nell'hd hai spazio vero ?

In passato mi avevano fatto fare sia il reset del decoder che la formattazione dell'hd interno. Prova (perdi tutte le registrazioni).

[valyfilm]

Oddio, cosa centra la pausa? E come si fa il test con il docoder? Dicendo "verifica nelle impostazioni quanto tempo è impostato per la registrazione automatica di quello che stai guardando" intendi le impostazioni del decoder Sky? E sai come si fa?
L'HD del decoder è quasi tutto libero.

[teo1964]

Qundo metti in pausa un programma in diretta, di fatto il decoder lo registra sull'hd e poi quando premi play di fatto riavvii la registrazione.

Nelle impostazioni del decoder, menu configura imposta my sky replay instantaneo e meti 60 minuti

[valyfilm]

Ok, stai parlando del funzionamento del tasto pausa, io parlo di quando si vuol far ripartire un programma dall'inizio. Centra qualcosa la registrazione?