Ciao a tutti,
vi presento la situazione in cui sono.
Da circa un mese ho problemi con la ADSL Infostrada. Durante la giornata ho frequenti disconnessioni, nel senso che mentre navigo a un certo punto salta la linea adsl e non si connette pi� per un arco di tempo che pu� durare da mezz'ora a 2-3 ore. Poi la linea torna. Questo succede quasi tutti i giorni.
In casa ho solo il modem collegato alla presa principale, senza filtri visto che non ho il telefono fisso.
Dopo varie chiamate al servizio clienti ho avuto la fortuna di parlare con un tecnico competente il quale mi ha detto che sono molto distante dalla centrale e quindi la linea � un po' scadente. Lui mi disse che a causa di queste frequenti disconnessioni la centralina ha abbassato pi� volte la velocit� della adsl per vedere se si stabilizzava. Partivo da 7-8 mega, poi � stata ridotta a 4, poi a 3, ora addirittura a 2,5 mega (teniamo presente che ho un contratto per una 20 mega).
I miei valori attuali (la terza colonna � downstream):
Upstream Downstream Current Rate(Kbps) 253 2351 Max Rate(Kbps) 985 2580 SNR Margin(dB) 32.3 9.8 Line Attenuation(dB) 23.8 43 Errors(pkts) 0 15
Tramite un sito web (di cui ora non ricordo pi� il nome) sono riuscito a vedere le informazioni della centrale a cui sono connesso e tale centrale, per ATM, risulta satura. Ma non so se sono connesso in ATM o ETH
Ora vi chiedo:
1) secondo voi il problema � interno alla mia abitazione o nei cablaggi esterni/centrale?
2) gli operatori telefonici del servizio clienti infostrada non fanno altro che test e dopo mi propongono soluzioni "blande" tipo cambiare filtri, abbassare il rate, ecc. Ho richiesto l'intervento di un tecnico ma pare che facciano di tutto per evitarlo. Secondo voi con l'assistenza di un tecnico potrei risolvere?
3) data la pessima qualit� della connessione, stavo valutando di cambiare operatore (ad esempio tiscali o vodafone). Ma il mio dubbio �: ponendo che il problema sia alla centrale, cambiando operatore mi cambia anche la centrale e quindi risolvo il problema? Oppure la connessione resta alla stessa centrale e quindi, anche cambiando operatore, non risolto il problema della attenuazione? Forse � una domanda stupida, ma non sono esperto di queste cose....
Grazie per l'attenzione,
Un saluto