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  1. #1

    Bonifico di prova fallito e impossibilità di riscuotere il denaro

    Sto aprendo questo topic per conto del mio ragazzo che non riesce a risolvere una situazione piuttosto spinosa generetasi a causa di un suo errore. In pratica poco tempo fa ha associato il suo account Adsense alla Postepay Evolution ma non ha inserito la cifra esatta richiesta dal bonifico di prova, e adesso si ritrova nel pannello di controllo una finestra con un messaggio d'errore.

    I tuoi pagamenti sono attualmente sospesi. è richiesta un'azione per sbloccare i pagamenti.


    Ora, io gli ho consigliato di fare come dice stesso la guida di Google, ovvero di aggiungere nuovamente l'account come nuova forma di pagamento.

    If the bank account details are incorrect, you need to add your bank account again as a new form of payment. Later, you can remove the incorrect bank account from your account.

    Lui l'ha fatto, ma non è cambiato praticamente nulla. Ha richiesto assistenza sul forum di Google svariate volte, ma nessuno l'ha aiutato e non sa più come procedere. Qualcuno sa dirmi come risolvere questo guaio? Gliene sarei infinitamente grata.

    Un'ultima domanda. In caso cancellasse l'account Adsense dovrebbe aspettare l'arrivo di un nuovo codice via posta e perderebbe tutti i soldi accumulati finora?
    Ultima modifica di rigby76; 24-01-2018 a 19:20

  2. #2
    Moderatore di Motori di ricerca e webmarketing L'avatar di rigby76
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    Avete già provato a rimuovere il metodo di pagamento e a inserirlo di nuovo da zero? In che senso non cambia niente? Il sistema non procede ad un nuovo bonifico di prova?

    In alternativa proverei ad inserire un metodo di pagamento diverso. Cancellando l'account mi immagino che i soldi accumulati vadano perduti, sempre che sia permesso chiudere l'account senza prelevare i guadagni.

    Cercando in rete ho trovato questo, forse può aiutarvi:
    https://support.google.com/adsense/c...efttestdeposit
    estremizzo, banalizzo e polemizzo!

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  3. #3
    Innanzitutto grazie della risposta. Purtroppo a lui non compare la voce per rimuovere il metodo di pagamento, e quando prova ad aggiungerne uno nuovo una volta terminata la procedura viene reindirizzato al pannello di controllo dove gli compare sempre il solito riquadro col messaggio d'errore.. su quest'ultimo, che rappresenta il suo metodo di pagamento attuale, compare la voce "principale". Può essere in qualche modo legato al problema? Le stiamo pensando tutte, la situazione è abbastanza surreale.

  4. #4
    Moderatore di Motori di ricerca e webmarketing L'avatar di rigby76
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    Ma quando ne aggiungi uno nuovo, inserisci dei dati di un conto bancario diverso o sempre quelli della stessa carta?

    Comunque la situazione è effettivamente strana, forse serve un intervento del loro supporto. Avete provato a verificare il link nel post precedente?
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  5. #5
    In effetti lui inseriva gli stessi dati.. magari cambiando l'ultima cifra del conto bancario come ho letto in giro, il sito gli farebbe aggiungere un nuovo metodo di pagamento. Scusami se non ti ho più risposto ma nel mentre ha scritto per l'ennesima volta sul forum di supporto e pare che qualcuno si sia finalmente deciso a risolvergli la situazione essendosi fatto dare l'ID publisher o quello che è, e adesso stiamo aspettando.. ti terrò aggiornato e grazie ancora del supporto.

  6. #6
    Moderatore di Motori di ricerca e webmarketing L'avatar di rigby76
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    Non ti devi scusare, speriamo il supporto risolva.
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