Ciao, scusate innanzitutto i termini magari sbagliati o poco tecnici, ma non sono molto esperta in merito.
da qualche mese ho un problema con ADSL Tiscali (a parte l'annosa lentezza), e non so piu' che pesci pigliare.
Usiamo un modem ASUS DSL-AC56U (wifi 2.4/5 ghz).
Le cose sono iniziate a dicembre, quando ci e' stato fatto un fantomatico "upgrade di linea" o qualcosa di simile, perche' dovevano portarla a 20 mega (noi continuiamo a navigare con valori bassissimi, attorno a 2m, perche' dicono che siamo troppo lontani dalla centralina).
Da quell'intervento, capita a volte che quando al mattino riaccendiamo il modem (di notte lo spegniamo) a livello di spie sembra tutto a posto, la spia adsl e' correttamente accesa, pero' da nessun dispositivo (win 10, android ma anche da ipad) si riesce a navigare, avendo come messaggio "internet non disponibile".
Ho sentito piu' volte i tecnici della linea tiscali, aperto guasti e segnalazioni (tutte le volte richiuse, dicono dopo un controllo di linea, con problema non riscontrato).
Il fatto che si verifichi ogni tanto non aiuta a capire a cosa sia dovuto.
E' capitato anche che si verificasse quando il modem era gia' acceso e stava funzionando tutto regolarmente.
In questi casi, ho provato a spegnere e riaccendere il modem, e spesso la cosa si risolve al primo tentativo, ma non sempre: a volte sono stati necessari anche 2 o 3 riavvi del modem.
Ho resettato il modem e rifatto la configurazione iniziale, lasciando tutto standard... ho cambiato il canale di trasmissione della rete 2,4 perche' potevano forse esserci interferenze con la rete dei vicini, ho cambiato i filtri adsl su tutte le prese (perche' sembravano essere vecchi e magari guasti)... non so piu' cosa fare!
Tiscali dice che e' un problema del modem... Asus dice che e' un problema della linea...
Qualcuno ha qualche idea su controlli da fare per uscire da questa fastidiosa situazione?
Grazie mille!!!