Pagina 1 di 4 1 2 3 ... ultimoultimo
Visualizzazione dei risultati da 1 a 10 su 31
  1. #1
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2018
    Messaggi
    19

    ADSL Tiscali e problema... qualcuno mi puo' aiutare?

    Ciao, scusate innanzitutto i termini magari sbagliati o poco tecnici, ma non sono molto esperta in merito.
    da qualche mese ho un problema con ADSL Tiscali (a parte l'annosa lentezza), e non so piu' che pesci pigliare.
    Usiamo un modem ASUS DSL-AC56U (wifi 2.4/5 ghz).
    Le cose sono iniziate a dicembre, quando ci e' stato fatto un fantomatico "upgrade di linea" o qualcosa di simile, perche' dovevano portarla a 20 mega (noi continuiamo a navigare con valori bassissimi, attorno a 2m, perche' dicono che siamo troppo lontani dalla centralina).
    Da quell'intervento, capita a volte che quando al mattino riaccendiamo il modem (di notte lo spegniamo) a livello di spie sembra tutto a posto, la spia adsl e' correttamente accesa, pero' da nessun dispositivo (win 10, android ma anche da ipad) si riesce a navigare, avendo come messaggio "internet non disponibile".
    Ho sentito piu' volte i tecnici della linea tiscali, aperto guasti e segnalazioni (tutte le volte richiuse, dicono dopo un controllo di linea, con problema non riscontrato).
    Il fatto che si verifichi ogni tanto non aiuta a capire a cosa sia dovuto.
    E' capitato anche che si verificasse quando il modem era gia' acceso e stava funzionando tutto regolarmente.
    In questi casi, ho provato a spegnere e riaccendere il modem, e spesso la cosa si risolve al primo tentativo, ma non sempre: a volte sono stati necessari anche 2 o 3 riavvi del modem.
    Ho resettato il modem e rifatto la configurazione iniziale, lasciando tutto standard... ho cambiato il canale di trasmissione della rete 2,4 perche' potevano forse esserci interferenze con la rete dei vicini, ho cambiato i filtri adsl su tutte le prese (perche' sembravano essere vecchi e magari guasti)... non so piu' cosa fare!
    Tiscali dice che e' un problema del modem... Asus dice che e' un problema della linea...
    Qualcuno ha qualche idea su controlli da fare per uscire da questa fastidiosa situazione?
    Grazie mille!!!

  2. #2
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2018
    Messaggi
    19
    Quote Originariamente inviata da Floflo Visualizza il messaggio
    Ciao, scusate innanzitutto i termini magari sbagliati o poco tecnici, ma non sono molto esperta in merito.
    da qualche mese ho un problema con ADSL Tiscali (a parte l'annosa lentezza), e non so piu' che pesci pigliare.
    Usiamo un modem ASUS DSL-AC56U (wifi 2.4/5 ghz).
    Le cose sono iniziate a dicembre, quando ci e' stato fatto un fantomatico "upgrade di linea" o qualcosa di simile, perche' dovevano portarla a 20 mega (noi continuiamo a navigare con valori bassissimi, attorno a 2m, perche' dicono che siamo troppo lontani dalla centralina).
    Da quell'intervento, capita a volte che quando al mattino riaccendiamo il modem (di notte lo spegniamo) a livello di spie sembra tutto a posto, la spia adsl e' correttamente accesa, pero' da nessun dispositivo (win 10, android ma anche da ipad) si riesce a navigare, avendo come messaggio "internet non disponibile".
    Ho sentito piu' volte i tecnici della linea tiscali, aperto guasti e segnalazioni (tutte le volte richiuse, dicono dopo un controllo di linea, con problema non riscontrato).
    Il fatto che si verifichi ogni tanto non aiuta a capire a cosa sia dovuto.
    E' capitato anche che si verificasse quando il modem era gia' acceso e stava funzionando tutto regolarmente.
    In questi casi, ho provato a spegnere e riaccendere il modem, e spesso la cosa si risolve al primo tentativo, ma non sempre: a volte sono stati necessari anche 2 o 3 riavvi del modem.
    Ho resettato il modem e rifatto la configurazione iniziale, lasciando tutto standard... ho cambiato il canale di trasmissione della rete 2,4 perche' potevano forse esserci interferenze con la rete dei vicini, ho cambiato i filtri adsl su tutte le prese (perche' sembravano essere vecchi e magari guasti)... non so piu' cosa fare!
    Tiscali dice che e' un problema del modem... Asus dice che e' un problema della linea...
    Qualcuno ha qualche idea su controlli da fare per uscire da questa fastidiosa situazione?
    Grazie mille!!!
    Ho dimenticato di specificarlo: quando la navigazione non risulta disponibile, collegandomi al modem sembra tutto a posto (adsl ovviamente disponibile, come segnalato dal led esterno).

  3. #3
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
    Registrato dal
    Jun 2001
    residenza
    Treviso
    Messaggi
    23,939
    E' possibile vedere i valori di linea del modem: attenuazione, snr e portante? Fatto una prova anche con un altro modem?
    Fivendra - LTE Powered: @fivendra - Facebook

    Smartphone: Apple iPhone 6 Plus
    Tablet: Microsoft Surface Pro 3 Windows 10
    Piano Telefonico: TIM Tutto Compreso 1500 + 4G
    Piano Dati: ​TIM Internet 4G + Huawei 4G E589

  4. #4
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2018
    Messaggi
    19
    Quote Originariamente inviata da fivendra Visualizza il messaggio
    E' possibile vedere i valori di linea del modem: attenuazione, snr e portante? Fatto una prova anche con un altro modem?
    Non sono molto esperta... dove trovo questi dati nell'interfaccia del modem?
    Purtroppo non ho un altro modem a disposizione con cui provare...

  5. #5
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
    Registrato dal
    Jun 2001
    residenza
    Treviso
    Messaggi
    23,939
    all'interno dell'interfaccia di gestione del modem a cui accedi via browser
    Fivendra - LTE Powered: @fivendra - Facebook

    Smartphone: Apple iPhone 6 Plus
    Tablet: Microsoft Surface Pro 3 Windows 10
    Piano Telefonico: TIM Tutto Compreso 1500 + 4G
    Piano Dati: ​TIM Internet 4G + Huawei 4G E589

  6. #6

  7. #7
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2018
    Messaggi
    19
    in un menu trovo scritto:

    ADSL Settings
    Regolazione della stabilità Disabilitato Disabilitato 10 dB 9 dB 8 dB 7 dB 6 dB 5 dB 4 dB 3 dB 2 dB 1 dB -1 dB -2 dB -3 dB -4 dB -5 dB -6 dB -7 dB -8 dB -9 dB -10 dB Current SNR Margin: 12.0 dB

  8. #8
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2018
    Messaggi
    19
    Non riesco invece a trovare nulla sugli altri valori...

  9. #9
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
    Registrato dal
    Jun 2001
    residenza
    Treviso
    Messaggi
    23,939
    sicuramente li trovi vicino al valore della portante, ci sono sempre in tutti i modem :-)
    Fivendra - LTE Powered: @fivendra - Facebook

    Smartphone: Apple iPhone 6 Plus
    Tablet: Microsoft Surface Pro 3 Windows 10
    Piano Telefonico: TIM Tutto Compreso 1500 + 4G
    Piano Dati: ​TIM Internet 4G + Huawei 4G E589

  10. #10
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2018
    Messaggi
    19
    ... ma dove trovo il valore della portante??

Permessi di invio

  • Non puoi inserire discussioni
  • Non puoi inserire repliche
  • Non puoi inserire allegati
  • Non puoi modificare i tuoi messaggi
  •  
Powered by vBulletin® Version 4.2.1
Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.