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  1. #1

    [prestashop] Problemi lato server o script?

    Ciao ragazzi, vi scrivo per chiedervi un parere/aiuto sui requisiti server.
    Ho realizzato un sito che vende articoli ottici (lenti a contatto e liquidi).


    Avendo alcune tipologie di lenti un sacco di attributi e valori (potere, raggio, diametro ecc.) mi sono accorto che si verificavano problemi durante il caricamento, restituiva un error 500. Ho allora contattato il provider e chiesto un cambio piano che comprendesse 1gb di memory_limit e 600 secondi come timeout. Pare che non sia ancora sufficiente.


    Ora non so che pesci prendere, mi pare che i requisiti minimi richiesti da Prestashop siano ampiamente soddisfatti. Mi viene da pensare che ci sia qualche problema sul tema installato oppure che il server non sia settato correttamente.


    Avete qualche suggerimento?


    Grazie anticipatamente!

  2. #2
    Utente di HTML.it
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    Controlla i log del server web e postaci quello che trovi

  3. #3
    Quote Originariamente inviata da M4V1 Visualizza il messaggio
    Controlla i log del server web e postaci quello che trovi
    Se ti riferisci all'error log:

    [Mon May 14 12:41:54.532298 2018] [fcgid:warn] [pid 16993:tid 139942894192384] [client 62.10.198.232:57576] mod_fcgid: read data timeout in 600 seconds, referer: https://shop.otticaperella.it/admin2...64K97yY87RRLfU
    [Mon May 14 12:41:54.532371 2018] [core:error] [pid 16993:tid 139942894192384] [client 62.10.198.232:57576] End of script output before headers: index.php, referer: https://shop.otticaperella.it/admin2...64K97yY87RRLfU

    Vedo che c'è un timeout.

  4. #4
    Utente di HTML.it
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    Si vede che fastcgi va in timeout, ma temo che tu non possa fare niente per aumentarlo a meno di non essere su un vps che gestisci tu.

    Ci dici qualcosa in più sull'operazione che genera il timeout? E' un import da csv? Quanti record sono? Ci sono molte immagini?

  5. #5
    Quote Originariamente inviata da M4V1 Visualizza il messaggio
    Si vede che fastcgi va in timeout, ma temo che tu non possa fare niente per aumentarlo a meno di non essere su un vps che gestisci tu.
    Purtroppo no, è un semi dedicato e mi hanno già risposto che non è possibile aumentare il valore di timeout.


    Quote Originariamente inviata da M4V1 Visualizza il messaggio
    Ci dici qualcosa in più sull'operazione che genera il timeout? E' un import da csv? Quanti record sono? Ci sono molte immagini?

    L'operazione che genera il timeout non è un'importazione, è un caricamento manuale di un prodotto. Effettivamente ha tante combinazioni ma solo una foto.


    Le combinazioni sono:


    POTERE:
    -10, -9.50, -9, -8.50, -8, -7.50, -7, -6.50, -6, -5.75, -5.50, -5.25, -5, -4.75, -4.50, -4.25, -4, -3.75, -3.50, -3.25, -3, -2.75, -2.50, -2.25, -2, -1.75, -1.50, -1.25, -1, -0.75, -0.50, -0.25, 0, +0.25, +0.75, +1, +1.75, +2, +2.25, +2.50, +2.75, +3, +3.25, +3.50, +3.75, +4, +4.25, +4.50, +4.75, +5, +5.25, +5,50, +5.75, +6


    CILINDRO:
    -2.25, -1.75, -1.25, -0.75


    ASSE:
    10°, 20°, 70°, 80°, 90°, 100°, 110°, 160°, 170°, 180°

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