Problemi accesso al sito digitando www

[ANTAGONIA]

Buon giorno, spero di non essere off-topic.
Non capisco come mai, alcuni utenti mi hanno chiamato perchè digitando www.nomesito.it non riescono ad entrare altri si.

Ho provato con Chrome, Safari,IE e FF e digitando le due soluzioni www.nomesito.it e nomesito.it non ho alcun problema.

Mi spiegate che succede?

PS: ho un .htaccess con queste direttive che ho commentato, ma anche riattivandole il risultato non cambia

<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
# RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.nomesito.it [NC]
# RewriteRule ^(.*)$ http://www.nomesito.it/$1 [L,R=301]

Grazie.

[ANTAGONIA]

Un altra cosa che ho notato.
Normalmente se digito nella barra degli indirizzi www.nomesito.it viene reindirizzato su nomesito.it.
Ieri invece, provando da una postazione di una collega il link <a href="www.nomesito.it">Vai al sito</a> non solo non gli apriva il sito, ma non gli faceva nemmeno il redirect su nomesito.it

Cosa ne pensate?

PS: provando dal mio device, con chrome per android digitando www.nomesito.it ho lo stesso problema.
Grazie ancora.