errore javascript con app skygo

[antomasi]

Ciao a tutti
sono nuovo del forum, e vorrei chiedervi aiuto per un problema che ho con l'app di skygo. Dopo averla installata e lanciata mi esce un messaggio del tipo:

A javascript error occurred in the main process
Uncaught Exception:
\\?\C:\Users\Antonio\AppData\Local\Temp\C744.tmp.n ode
at process.module.(anonymous function) [as dlopen] (ELECTRON_ASAR.js:173:20)
at Object.Module._extensions..node (module.js:598:18)
at Object.Module.( anonymous function) [as .node] (ELECTRON_ASAR.js:187:18)
at Module.load (module.js:488:32)
at tryModuleLoad (module.js:447:12)
at Function.Module._load (module.js:439:3)
at Module.require (module.js:498:17)
at require (internal/module.js:20:19)
at Object.˂anonymous˃ (C:\Users\Antonio\AppData\Roaming\Sky\Sky
Go\resources\app.asar\node_modules\@sky-uk-ott\client-lib-electron-keystore\src\enc…:18)
at Object.˂anonymous˃ (C:\Users\Antonio\AppData\Roaming\Sky\Sky
Go\resources\app.asar\node_modules\@sky-uk-ott\client-lib-velectron-keystore\src\enci…:3)

Naturalmente non posso continuare e non mi collega.
Ho provato ad aggiornare java all'ultima versione, ma niente.
Ho chiesto a sky se avessero avuto altre situazioni come la mia, niente.
Cosa posso fare?

[cavicchiandrea]

Benvenuto,
Distalla appa aggiorna il S.O. e reinstalla app, se il problema persiste prova ad andare in un centro assistenza cell.
Ciao.

[antomasi]

Benvenuto,
Distalla appa aggiorna il S.O. e reinstalla app, se il problema persiste prova ad andare in un centro assistenza cell.
Ciao.

Grazie per la risposta
volevo solo precisare che l'app l'ho installata sul pc e che comunque l'ho già disinstallata e poi reinstallata e non ambiato niente.
Ciao