amici, innanzitutto ringrazio ancora tutti per i preziosi consigli.
adesso la situazione è questa: grazie al vostro aiuto sono riuscito a reinstallare windows xp ed effettivamente ora il cpu va. il "dramma" adesso è che sono scomparsi tutti i documenti!! tutto il resto è rimasto (es.programmi) ma quando vado sui miei documenti mi impedisce di aprire la cartella e dice "accesso negato". io non ho fatto nessuna formattazione del disco durante l'installazione del sistema operativo, quindi, in base alla mia minima conoscenza di informatica, i file dovrebbero rimanere no??
qualcuno mi aiuti, c'erano cose importanti nei documenti (e nelle precedenti e-mail).
grazie mille!
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