problemi con il pc

**Talento73** · 23-06-2007, 15:45

Salve a tutti,
sono nuovo del forum....

Potete gentilmente dare un occhiata al log che di seguito riporto e dirmi se c'è qualcosa di strano!?!?
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
Scan saved at 15.02.51, on 23/06/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.e xe
C:\WINDOWS\Explorer.exe
C:\chdisk32b.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Programmi\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Documents and Settings\Ranio\Desktop\HiJackThis_v2.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about :blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe %WINDIR%\srvrmgr.exe
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Iexplore Data1 Center] C:\WINDOWS\system32\clockz.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AntiVirusMonitorExe] C:\chdisk32b.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Programmi\Norton AntiVirus\osCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Programmi\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKLM\..\RunServices: [Iexplore Data1 Center] C:\WINDOWS\system32\clockz.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/mic...b?1182380073953
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/mic...b?1182380055703
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/active...free/asinst.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{FE973EBB-15BE-45E4-A83D-630C287F2188}: NameServer = 85.37.17.16 85.38.28.68
O22 - SharedTaskScheduler: Precaricatore Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon di cache delle categorie di componenti - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec IS Password Validation (ISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton AntiVirus\isPwdSvc.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service Ex (LiveUpdate Notice Ex) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
O23 - Service: Symantec AppCore Service (SymAppCore) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
O23 - Service: Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.e xe
O23 - Service: Windows Service Manager - Unknown owner - C:\WINDOWS\srvrmgr.exe (file missing)

Grazie a tutti coloro che mi aiuteranno!!
Ciao

**tecnico24** · 23-06-2007, 18:39

log.pulito per me.che problemi hai?????

**Habanero** · 23-06-2007, 19:35

sarebbe anche utile sapere quali sarebbero i problemi riscontrati... non abbiamo la sfera di cristallo...

**Talento73** · 23-06-2007, 20:40

scusate se ho dimenticato di descrivere i problemi!! Rimedio subito!!
Fino a questa mattina prima di installare gli aggiornamenti del service spack2 (soprattutto internet explorer 7) e gli aggiornamenti di norton 2007, mentre navigavo in internet si apriva improvvisamente una connessione remota. Subito dopo andavo a controllare sull'opzioni di internet > connessione e ne trovavo una con il nome del. Io ne ho una a banda larga (Aliceadsl) ed un per la linea tradizionale Tiscali!

Da questo punto visualizzavo sul monitor durante la navigazione la finestra connetti ad Aliceadsl nonostante fossi già collegato, gli dicevo di no e dopo alcuni istanti appariva nuovamente! In più quando navigavo con il modem interno (Ager System.....) con tiscali dopo poco ero impossibilitato a visualizzare la pagina (il messaggio che mi compariva era impossibile aprire la pagina di ricerca

).
Prima di inviare il log per avere un vs. riscontro ho scansionato il pc e norton mi ha trovato un trojan che non ricordo il nome e la corretto! Da quel momento non ho più riscontarto il tentativo di altre connessioni, ma all'avvio di windows XP professional in fase di caricamento del sistema sento un suono di errore! Avviato il sistema operativo mi compare la finestra con scritto "Impossibile trovare il file srvr.mgr.exe.............."
Quindi ho pensato che forse avevo qualche problemino....
Che cos'è questo file deve esserci nel sistema???
Grazie ragazzi!!

**tecnico24** · 23-06-2007, 21:05

il log e pulito per me.non c'e traccia di malware o altro cadice nocivo per il pc.fai una scansione con virit da qui----> www.xnavigation.net/view/419/virit/download.html
installalo,fai la scansione e posta il log.
poi per assicurarsi che il pc sia pulito al 100% installa prevx---> www.prevx.com/ che e gratuito per 30 gg,installalo,aggiornalo alle ultime definizioni,fai lo scan,e dicci cosa ha trovato.

**Habanero** · 23-06-2007, 22:26

fai il fix delle seguenti voci:

F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe %WINDIR%\srvrmgr.exe
O23 - Service: Windows Service Manager - Unknown owner - C:\WINDOWS\srvrmgr.exe (file missing)

cerca il file C:\WINDOWS\srvrmgr.exe e, se presente, cancellalo.

Fai un check su virustotal del file C:\chdisk32b.exe, secondo me non è rassicurante.

Nel caso fixa anche:

O4 - HKLM\..\Run: [AntiVirusMonitorExe] C:\chdisk32b.exe

e cancella fisicamente il file C:\chdisk32b.exe

**Talento73** · 24-06-2007, 11:54

Scusa,
ma come si fixa un file??
io sono nuovo del forum e.......!!!!!!

Ciao e grazie!!

**tognazzi** · 24-06-2007, 12:10

lancia hijackthis da start->programmi, scansiona, seleziona le voci indicate da habanero e clicca su "fix checked" (da cui "fixare")

**Talento73** · 24-06-2007, 15:51

Grazie per i vs. consigli!!!
La situazione sembra essere risolta (almeno spero)!!!
Vi allego il log di HijackThis fatto dopo aver seguito alla lettera i consigli sia di Tecnico24 che Habanero!
Fatemi sapere se è OK.
Grazie mille per il vs. supporto. Siete grandi!!
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
Scan saved at 15.43.30, on 24/06/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Programmi\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Programmi\Prevx2\PXConsole.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Programmi\Prevx2\PXAgent.exe
C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.e xe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Programmi\Norton AntiVirus\NAVW32.exe
C:\Documents and Settings\Ranio\Desktop\HiJackThis_v2.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Malicious Scripts Scanner - {55EA1964-F5E4-4D6A-B9B2-125B37655FCB} - C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\Prevx\pxbho.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Iexplore Data1 Center] C:\WINDOWS\system32\clockz.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Programmi\Norton AntiVirus\osCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Programmi\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKLM\..\Run: [PrevxOne] "C:\Programmi\Prevx2\PXConsole.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [Iexplore Data1 Center] C:\WINDOWS\system32\clockz.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/micr...?1182380073953
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/micr...?1182380055703
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/actives...ree/asinst.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{FE973EBB-15BE-45E4-A83D-630C287F2188}: NameServer = 85.37.17.16 85.38.28.68
O22 - SharedTaskScheduler: Precaricatore Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon di cache delle categorie di componenti - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec IS Password Validation (ISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programmi\Norton AntiVirus\isPwdSvc.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service Ex (LiveUpdate Notice Ex) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
O23 - Service: Prevx Agent (PREVXAgent) - Prevx - C:\Programmi\Prevx2\PXAgent.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
O23 - Service: Symantec AppCore Service (SymAppCore) - Symantec Corporation - C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
O23 - Service: Utilità di pianificazione di LiveUpdate automatico - Symantec Corporation - C:\Programmi\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.e xe

**tognazzi** · 24-06-2007, 16:07

O4 - HKLM\..\Run: [Iexplore Data1 Center] C:\WINDOWS\system32\clockz.exe

voce sospetta. scansiona il file su www.virustotal.com e se è dannoso eliminalo dalla modalità provvisoria (F8 al riavvio) e fixa la voce corrispondente.

EDIT
ho trovato qualche discussione su quel file, ma sono tutte in polacco

per quello che ne posso capire io lo considerano dannoso e lo rimuovono, ma non sono sicuro di avere capito come.
http://www.searchengines.pl/phpbb203...0&#entry416888

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