operatrice: Buongiorno, qui è il centro servizi di cartadicredito
io: Buongiorno. Senta, stavo controllando il saldo conto tramite internet quando ho visto tra i movimenti registrati uno storno di -100 euro. Siccome non so cosa significhi storno, e la disponibilità di soldi è la stessa da circa un mese, ovvero 40 euro, volevo sapere cosa significasse in se il termine "storno" e perchè il saldo nonostante tutto sia immutato.
o: certo. un secondo solo, che controllo.
TLUCK
ehi! qualcuno può spiegarmi una cosa? come spiego cos'è uno storno?
io:
[sento un tipo che le spiega cos'è lo storno (non in maniera simpatica, dice qualcosa tipo "digli semplicemente che quello che vede è un accredito sul suo conto fatto da un negozio con cui ha annullato operazioni", quindi lei gli fa le altre domande che le ho posto io, e lui dice "aspetta che controllo" ]
intanto lei riprende la conversazione con me: "allora, in pratica lei deve aver annullato un acquisto fatto precedentemente su internet, e il negozio le ha rimborsato i soldi"
io:
o: solo un secondo
musichetta per qualche secondo, immagino stia parlando con il tipo
o: semplicemente ci vogliono 4/5 giorni prima che il movimento dei soldi venga gestito.
io: ok, grazie mille per la disponibilità. buona giornata
o:a lei
ora, quale conclusioni posso trarre da questa telefonata? che l'operatrice sia molto carina, visto che un povero cristo si mette a spiegarle e a controllare per lei i conti delle persone, facendo il doppio del lavoro.
ho il suo numero (di dove lavora)
ho il suo nome
credo che telefonerò più spesso al centro servizi
auguratemi buona fortuna
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