Strano caso di linea adsl

[computergalaxy]

Salve un mio cliente al ritorno dalle ferie si e' ritrovato la sorpresa che internet non funzionava piu' .

E' in possesso del router Zyxel Prestige 2602R Voip , che ha usato regolarmente per quasi 2 anni.

Dopo ticket e' arrivato l'addetto telecom che ha detto di aver sostituito non so' che pezzo in centrale e che era tutto a posto, tranne per un inusuale dettaglio, dopo svariate prove eseguite da me il router risulta perfettamente funzionante sulla mia linea e quella di un'altro cliente cheapnet mentre a casa del cliente non sente la linea Adsl, al momento gli ho prestato un modem router d-link adsl2+ e questo funziona.

Ecco i log della linea del d-link mentre per lo zyxel la linea non c'e' e non ci prova nemmeno ad agganciarsi.


ADSL Firmware Version: 6.00.01.00 - 6.00.01.00 - 6.00.04.00 Annex A - 01.07.2b - 0.54
ADSL Software Version: V3.02B01T01.EU.20061227
Line State Connected
Modulation ADSL_G.dmt
Annex Mode Annex A
Max Tx Power -38 dBm/Hz

Item Downstream Upstream Unit
SNR Margin 28 28 dB
Line Attenuation 44 27 dB
Data Rate 1504 320 kbps

Mi sembrano strani sia i -38dBm in negativo e l'attenuazione a 44.

A nessuno e' mai successo, cosa si puo fare per rifar funzionare lo zyxel su quella linea?

Ringrazio, ciao

[satman72]

I valori non sono strani, anche il -38 db, è normale è una trasmissione il valore è nei limiti.
Prova a forzare lo zyxel su G.dmt nel set up e vedi se almeno inizia a cercare la portante se no penso sia una questione di livelli, probabilmente lo zyxel è piu sordo del Dlink. Altra cosa prova ad aggiornare il firmware sullo zyxel se disponibile.