Buongiorno a tutti,
sono possessore di linea ADSL 4MB Alice Flat.
in seguito al passaggio automatico a 20MB, ho comunicato al servizio
clienti il desiderio di convertire la mia linea a 2MB per pagare di
meno.
Dopo qualche giorno mi viene recapitato a casa il Modem Router Alice
Gate 2 - che io NON HO MAI RICHIESTO (dato che, evidentemente, se sono
utente Alice 4 MB ho già un mio modem!), che sul sito è indicato come
OPZIONALE e che costa 3,95 Euro/mese di canone...
Ho visto sui newsgroup che a molte altre persone è successa esattamente la medesima cosa: chiaramente si tratta dell'ennesimo tentativo da parte di Telecom di
appioppare servizi non richiesti ad utenti sprovveduti.
Ora dovrei a mie spese rifare il pacchetto, andare in posta, spedirlo con raccomandata alla telecom, e immagino sopportare infinite vicissitudini burocratiche per farmi disattivare questo
canone che nel frattempo di sicuro si dimenticheranno di disattivare!!!
Per favore, avete dei consigli da darmi? Non so che fare...
grazie!
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