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  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Installazione Norton Antivirus 2008 Upgrade

    Salve a tutti.

    Già non sono un grande estimatore dei prodotti Symantec, ed ora ho l'ennesima conferma che sono proprio una ciofeca.
    Mi trovo ad installare ad un mio amico il Norton Antivirus 2008 Upgrade, solo che mi risulta impossibile attivarlo.

    Ho messo il cd, mi ha fatto installare la versione 2007 e fin qui ok.
    Poi mi ha chiesto le password del vecchio accunt, messe e mi dice ovviamente che l'account è scaduto, ed anche qui tutto ok.
    Ora viene il bello: dove diavolo la devo mettere la productkey presente sulla custodia del cd?
    Se vado su "ABBONAMENTO" in basso a sinistra nella finestra principale del Norton mi da diverse possibilità, una di rinnovare on-line e non va bene, l'altra di verificare la già avvenuta attivazione e ovviamente non funziona, la terza mi fa inserire il codice di rinnovo che però richiede meno caratteri di quanti presenti sulla key della custodia.
    Sono andato a curiosare sull'account on-line ma non ho trovato il modo di inserire questo codice.

    Se mi aiutate a capire come attivare questo "coso" mi fate un grosso regalo.

    Buon weekend.
    Non puoi sapere quello che non sai

  2. #2
    Utente di HTML.it
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    Re: Installazione Norton Antivirus 2008 Upgrade

    Originariamente inviato da Fabio3D

    Già non sono un grande estimatore dei prodotti Symantec, ed ora ho l'ennesima conferma che sono proprio una ciofeca.
    Che bello quando qualcuno dice le cose come stanno

    E se provassi a contattare il supporto tecnico di Symantec via telefono? Magari potrebbero guidarti loro nella procedura di upgrade.

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    Mi chiedono la carta di credito per farmi parlare con un operatore... :berto:


    Davvero nessuno ha mai dovuto affrontare questo tipo di aggiornamento?
    Non puoi sapere quello che non sai

  4. #4
    Utente di HTML.it
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    Fortunatamente, girovagando per il sito, se si passa per "assistenza tecnica" si ha a disposizione una chat gratuita. Tramite quella sono stato guidato per attivare il prodotto, la procedura è:

    - aprire il Norton già installato
    - ? Guida e supporto (in alto a destra)
    - click su Attivazione
    - inserire il proprio codice di licenza

    Da notare che per accedere alla chat bisogna installare il loro sw per il controllo remoto.

    Buona giornata.
    Non puoi sapere quello che non sai

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