Ciao ho assolutamente bisogno di aiuto e so che voi potete aiutarmi.
Non so se la sezione è quella giusta..allora mentre io e il mio ragazzo eravamo in vacanza, suo papà ha installato sul computer il virus Tool sicuro.
Deve aver cercato di eliminarlo in qualche modo strano,fatto sta che adesso ci sono due icone sul desktop ma non è più possibile eliminare il finto programma perchè non lo trova.
Il problema è che ha già iniziato ad intaccare il computer che adesso è lentissimo, fa fatica ad avviarsi e non permette di entrare in internet perchè sostituisce le pagine con le pubblicità di questo sito.
Cosa devo fare per eliminare senza formattare?Come faccio poi ad essere sicura di averlo eliminato correttamente?
Vi chiedo anche un'altra cosa,se ho comprato il pc ma non mi hanno dato il cd di windows (che comunque era già installato), come faccio ad avere la mia copia?
Grazie a chi mi risponderà...
approposito se può servire questo è il log del computer del mio ragazzo
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19.03.02, on 25/08/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\brsvc01a.exe
C:\WINDOWS\system32\brss01a.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\Programmi\Eset\nod32krn.exe
C:\Programmi\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
C:\Programmi\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
C:\Programmi\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Re
