[Libri] CRM relativo all'attività di un e-commerce

[\\Lup3n]

Qualcuno di voi ha letto un buon libro sul CRM magari specifico per l'attività di un 'e-commerce?

[seo_sem]

Scusa la domanda da 'gnurant ma che d'è il CRM?

Thanks.

[6link]

Originariamente inviato da seo_sem
Scusa la domanda da 'gnurant ma che d'è il CRM?

Thanks.

http://it.wikipedia.org/wiki/Custome...hip_management

[seo_sem]

Grazie del link 6link.