Consiglio su dominio perso

[diablobox]

Ciao
.. non so se questo sia il giusto forum...

un mio cliente ha perso al proprietà di un dominio .com
Il gestore mi ha riferito che la procedura di trasferimento del dominio è stata fatta correttamente, in quanto a lui risulta che sia stata inviata una richiesta via email per l'indirizzo web perso.

Il mio cliente sostiene invece di non aver ricevuto niente di questa richiesta.

Mi date un consiglio su come comportarmi?
Grazie

Ciao

[NetMassimo]

Cosa vuol dire "indirizzo web perso"?

[diablobox]

significa che il cliente aveva un dominio in proprieta e ora non è più suo...

[ricman]

Se era un .it DEVE esserci stato qualche fax

Altrimenti DEVE esserce stata qualche email di conferma.

IMPOSSIBILE togliere un dominio a una persona a sua insaputa...


Cosa sia successo lo sapete solo voi...

[diablobox]

è un .com

il gestore dice che l email è arrivata.
Il cliente mi dice che non è arrivata nessuna email
... e io sono nel mezzo! Chi dirà la verità??

[diablobox]

... non c'è un autority competente nel merito a tali dispute?

[Vadik]

Secondo me il cliente non ha ragione. Può darsi che abbia canccellato la mail per sbaglio e non si era accorto, in questo caso basta semplicemente rimandarlela, o può darsi che il gestore abbia dimenticato.....aaaaa non ci capisco più niente neanche io Ma non è possibile rimandare la mail e basta???? E il resto lasciar perdere??? :berto: oppure no??? Comuncue, dai ragione al cliente, solo perchè è un tuo cliente e, come sò io, devi essere gentili con loro per non perdere la reputazione. Comuncue ecco il mio parere Ciao!!!!
(visita il mio sito: -----------------------)

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alla prossima così è BAN
webdemo

[ricman]

Originariamente inviato da diablobox
... non c'è un autority competente nel merito a tali dispute?

Non capisco che disputa ci possa essere!!

Al tuo cliente (Admin-c e Owner) viene chiesto di trasferire il dominio presso un altro proprietario.
E' un .com
Quindi gli arriva una email con un link da cliccare.
SE NON CLICCA IL DOMINIO RESTA AL TUO CLIENTE

Ne consegue che se il tuo cliente non ha letto la posta NON ha potuto cliccare.

Ne consegue che il tuo cliente HA CLICCATO (e per forza di cose ha letto l'email )

[diablobox]

... ma se lui insiste che non ha cliccato nulla....

che gli dico che è rimbambito?

[ricman]

Originariamente inviato da diablobox
... ma se lui insiste che non ha cliccato nulla....

che gli dico che è rimbambito?

YES...

OPPURE
il dominio è scaduto... è passato del tempo... qualcuno l'ha acquistato dopo...

Verifica tramite "whois" vari