Salve a tutti, vi volevo chiedere qualche consiglio sulla disdetta di FASTWEB.
Ho il servizio del FASTWEB di "navigacasa" senza telecom da maggio 2009.
La mia non è di fibra ottica ma si chiama wheal...qualcosa di simile, cioè la connessione massima fino a 6 mega.
Fino ad oggi, in questo periodo, ci sono le innumerevoli disconnessioni di rete. Sono stancata di chiamare ogni volta il numero cliente via cellulare, perché se non c'è la connessione adsl, non c'è neppure la connessione di rete fissa che è di viop.
Quindi adesso vorrei chiedere due cose.
1. devo pagare il penale comunque per il loro mal funzionamento?
2. la lettera di disdetta strutturata in seguente modo potrebbe andare bene?
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Spett FASTWEB S.P.A.
via Caracciolo, 51, 20155 Milano
Oggetto: Disdetta Fastweb - contratto per la fornitura dei servizi
La sottoscritta xxxxxxx, nata a xxxxxx il xxxxxxx, residente in xxxxxx, Via xxxxxxxxxxxx– Codice fiscale xxxxxxxxxxxxxxx
PREMESSO CHE
- la sottoscritta cliente FASTWEB relativi al servizio telefonico/adsl “naviga casa “, attestato con il numero telefonico xxxxxxx presso il proprio domicilio sito in Via xxxxxxxxx – xxxxx xxxxxx
CONSIDERATE
Le continue limitazioni alla fruizione regolare del servizio per continue e frequenti indisponibilità tecniche emerse fin dall’inizio del servizio, da attribuire esclusivamente alla società Fastweb e alle quali la stessa, dopo continui e regolari solleciti, non è riuscita a porre rimedio trascorso un ragionevole periodo di tempo, al fine di offrire la regolare fruizione dei servizi acquistati.
CHIEDE
La disdetta di ogni rapporto contrattuale con decorrenza immediata per Inadempienza Contrattuale da parte della società Fastweb
A tal fine, la scrivente rimane in attesa di disposizioni scritte per la restituzione degli apparati di proprietà Fastweb. Tale comunicazione scritta dovrà essere inviata alla scrivente presso l'indirizzo di fatturazione, entro e non oltre la data del xxxxxx, con le indicazioni del punto di consegna più vicino allo stesso indirizzo di fatturazione, significando che in mancanza di tale comunicazione gli apparati si intenderanno restituiti.
Si allega fotocopia di un documento d’identità:
Tipo di documento: Patente di guida
Rilasciato il xxxxxxxxx da xxxxxxx
xxxxxxxxxxx, data xxxxxxxx
firma_____________
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Mi potete dare qualche consiglio su queste due domande e potete dare un’occhiata di questa lettera che ho trovato sulla rete?
Vi chiedo il perdono se ho fatto gli errori grammatici perché sono cinese.
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