Il 16 di questo mese dopo un aggiornamento con Windows update il pc ha iniziato a lanciarer ripetuti messagi di allarme per problemi di sicurezza, messaggi che sembravano venire dal centro di sicurezza, anche se erano in inglese, e che alla fine di una scansione finta richiedevano la registrazione di un programma a pagamento del centro di sicurezza di Windows. Premetto che in quel momento il mio antivirus (Avast) era disattivato, dopo averlo riattivato ha individuato e messe in quarantena due fiel av.exe ed ave.exe posizionati nella cartella dati applicazioni ed identificati come Virus Win32:Rootkit-gen [Rtk]. Dopo questa operazione però Windows non funziona più al 100% infatti non è più possibile avviare i programmi cliccando sulle icone o dal menu start (viene chiesto con quale programma eseguirie l'applicazione) ma occorre cliccare con il tasto destro del mouse e scegliere l'opzione start (presente dopo Apri ed eseguimi come che non funzionano correttamente) inoltre le applicazioni di windows come il Centro di sicurezza, la guida in linea gli aggiornamenti automatici e quant'altro non funzionano appare il messaggio di errore C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe applicazione non trovata. Ho provato a far partire il centro di sicurezza da esegui digitando Wscui.Cpl e sembra funzionare ma con qualche problema. Il problema comunque rimane perchè i programmi non si attivano in automatico anche se dovrebbero ed occorre intervenire manualmente, ed anche gli aggiornamenti di Windows non riescono ad essere installati.
Come posso risolvere la situazione?
Grazie in anticipo per qualsiasi suggerimento!
Rispondi quotando
