Connessione Tiscali (o meglio disconnessione) continuamente down

[aspradolcezza]

Ciao a tutti, da un anno e mezzo sono cliente Tiscali per fonia e internet, avevo l'adsl a 7 mega, sempre funzionato ottimamente devo dire... poco tempo fa sono stata contattata per passare alla 20 mega, ed ho accettato, felice come una pasqua... allora!

Da quando ho effettuato il passaggio, sono più disconnessa che connessa!

Il modem è sempre sulla stessa presa, ho cambiato anche il cavo per scrupolo, ma non cambia nulla... per tutto il giorno si disconnette di continuo, solo sulla tarda sera (circa dopo le 23.00/24.00) riesco a navigare in maniera più.. dignitosa (ma ogni tanto sconnette lo stesso)

Qualcuno analizzando il registro eventi mi saprebbe dire cosa succede alla mia connessione? Io ci provo...


Eventi registrati


Ora Messaggio

03:47:42 (since last boot) GRP Default destination is routed via gateway 94.37.226.179

03:47:42 (since last boot) PPP link up (Internet) [94.37.226.179]

03:47:41 (since last boot) PPP CHAP Chap receive success : authentication ok

03:47:41 (since last boot) PPP CHAP Receive challenge (rhost = c72g2.rms-ull17)

03:47:31 (since last boot) GRP Default destination is not routed anymore via gateway 94.34.24.149

03:47:31 (since last boot) PPP link down (Internet) [94.34.24.149]

03:47:19 (since last boot) FIREWALL event (1 of 1): deleted rules

03:47:19 (since last boot) GRP Default destination is routed via gateway 94.34.24.149

03:47:18 (since last boot) xDSL linestate up (ITU-T G.992.5; downstream: 16494 kbit/s, upstream: 803 kbit/s; output Power Down: 23.0 dBm, Up: 10.5 dBm; line Attenuation Down: 26.0 dB, Up: 12.5 dB; snr Margin Down: 6.0 dB, Up: 7.5 dB)

03:46:50 (since last boot) FIREWALL event (1 of 2): created rules

03:46:50 (since last boot) GRP Default destination is not routed anymore via gateway 94.34.24.149

03:46:51 (since last boot) xDSL linestate down

03:02:18 (since last boot) FIREWALL event (1 of 1): deleted rules

03:02:19 (since last boot) GRP Default destination is routed via gateway 94.34.24.149

03:02:19 (since last boot) PPP link up (Internet) [94.34.24.149]

03:02:18 (since last boot) PPP CHAP Chap receive success : authentication ok

03:02:18 (since last boot) PPP CHAP Receive challenge (rhost = c72g2.rms-ull16)

03:01:13 (since last boot) xDSL linestate up (ITU-T G.992.5; downstream: 16327 kbit/s, upstream: 810 kbit/s; output Power Down: 23.0 dBm, Up: 10.5 dBm; line Attenuation Down: 26.0 dB, Up: 12.5 dB; snr Margin Down: 6.0 dB, Up: 8.0 dB)

03:00:53 (since last boot) xDSL linestate down

03:00:22 (since last boot) xDSL linestate up (ITU-T G.992.5; downstream: 16828 kbit/s, upstream: 1020 kbit/s; output Power Down: 23.0 dBm, Up: 10.5 dBm; line Attenuation Down: 26.0 dB, Up: 12.0 dB; snr Margin Down: 6.0 dB, Up: 7.5 dB)

02:59:53 (since last boot) xDSL linestate down

02:58:42 (since last boot) xDSL linestate up (ITU-T G.992.5; downstream: 16359 kbit/s, upstream: 803 kbit/s; output Power Down: 23.0 dBm, Up: 10.5 dBm; line Attenuation Down: 26.0 dB, Up: 12.5 dB; snr Margin Down: 6.0 dB, Up: 7.5 dB)

02:58:13 (since last boot) xDSL linestate down

02:58:01 (since last boot) GRP Default destination is not routed anymore via gateway 94.37.246.87

02:58:01 (since last boot) PPP link down (Internet) [94.37.246.87]

02:57:45 (since last boot) FIREWALL event (1 of 1): deleted rules

02:57:45 (since last boot) GRP Default destination is routed via gateway 94.37.246.87

02:57:45 (since last boot) xDSL linestate up (ITU-T G.992.5; downstream: 16129 kbit/s, upstream: 766 kbit/s; output Power Down: 23.0 dBm, Up: 10.5 dBm; line Attenuation Down: 26.5 dB, Up: 12.5 dB; snr Margin Down: 6.0 dB, Up: 7.5 dB)

02:57:15 (since last boot) FIREWALL event (1 of 2): created rules

02:57:15 (since last boot) GRP Default destination is not routed anymore via gateway 94.37.246.87

02:57:16 (since last boot) xDSL linestate down

02:55:01 (since last boot) FIREWALL event (1 of 1): deleted rules

02:55:01 (since last boot) GRP Default destination is routed via gateway 94.37.246.87

02:55:01 (since last boot) PPP link up (Internet) [94.37.246.87]





Connessione DSL
Informazioni collegamento


Tempo di operatività: 0 giorni, 0:42:33
Tipo DSL: G.992.5 annex A
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 803 / 16.494
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [kB/kB]: 0,00 / 5,00




Cos'è che non va???

[aspradolcezza]

aggiungo questi dati, spero siano utili..

Connessione DSL
Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 0 giorni, 0:11:26

Tipo DSL: G.992.5 annex A

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 799 / 16.765

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [kB/kB]: 0,00 / 0,00

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 10,5 / 25,5

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 12,5 / 26,5

Margine SN (upload/download) [dB]: 3,5 / 5,0

ID fornitore (locale/remoto): TMMB / GSPN

Perdita di framing (locale/remoto): 13 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 102 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): 0

Secondi errore (locale/remoto): 652 / 0

Errori FEC (upload/download): 85 / 27.607

Errori CRC (upload/download): 85 / 736

Errori HEC (upload/download): 481 / 410

[Generale Nero]

se hai pppoa/vcmux, prova a mettere pppoe/llc

disattiva il bitswap

forza il ppp ad usare l'autenticazione pap invece che chap (Auto predilige chap) (non tutti i modem hanno la possibilità di impostare questa opzione via menu)

cambia modem (provane diversi)

imposta un mtu inferiore a quello massimo: 1478 in pppoa/vcmux e 1454 in pppoe/llc (non agganciando portante massima è meglio che ottimizzi la capacità delle celle ATM)

fatti abbassare la portante (di solito la settano in modo che non puoi superare un dato valore)

o alzare l'snr a 9 o 12db ( così la portante in download la puoi variare con certi tweak del modem)

stressali fino ad avere una verifica incrociata con un tecnico in centrale

[aspradolcezza]

Originariamente inviato da Generale Nero
se hai pppoa/vcmux, prova a mettere pppoe/llc

disattiva il bitswap

forza il ppp ad usare l'autenticazione pap invece che chap (Auto predilige chap) (non tutti i modem hanno la possibilità di impostare questa opzione via menu)

cambia modem (provane diversi)

imposta un mtu inferiore a quello massimo: 1478 in pppoa/vcmux e 1454 in pppoe/llc (non agganciando portante massima è meglio che ottimizzi la capacità delle celle ATM)

fatti abbassare la portante (di solito la settano in modo che non puoi superare un dato valore)

o alzare l'snr a 9 o 12db ( così la portante in download la puoi variare con certi tweak del modem)

stressali fino ad avere una verifica incrociata con un tecnico in centrale

Premetto che metà delle cose che hai scritto sono arabo per me... in parole povere, dove potrebbe essere il problema? perchè a 7 mega andavo una meraviglia e ora a 20 mega piango in cinese per connettermi???

[aspradolcezza]

se può servire ad avere una visione più chiara, ho fatto il ping, ecco i risultati..

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=138ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=121ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=130ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=77ms TTL=50

Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4.
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 77ms, Massimo = 138 ms, Medio = 116 ms

Qualcuno può aiutarmi a capire cosa sta succedendo?

[fivendra]

c'è una marea di errori a livello di linea.

capitarono anche a me quando aveva o tiscali.

all'epoca mi risolsero la questione abbassandomi la portante ma i tuoi valori di linea sono molto buoni.

prova a cambiare router, magari con un chipset diverso dialoga meglio a livello di dslam tiscali.

se no devi sentire la loro assistenza

[lsd227]

perdonatemi la correzione ma l'snr non può essere aumentato dall'operatore ma è il risultato della qualità della linea che comprende qualità del doppino distanza impetenza e tutte ste cose

cmq la prova principale che puoi fare è passare la modulazione delk modem in GDMT (itug 992.1)

cosi tagli la banda sui 9 mb circa se così funziona vuol dire che la tua linea non supporta la 20 mega (probabile visto che prima andava tutto ok )

in più non ti stanno sparando la 20 megabit ma come si vede dal modem ti mandano o meglio il tuo modem rileva 16 mb circa questo probabilmente perchè la restante parte il modem non riesce ad agganciarli xkè la linea è disturbata

la prima cosa che devi fare è provare se con l'impianto scarico e solo il modem su presa principale senza filtri rileva valori migliori l'attenuazione diciamo che va bene deve aumentare però l'snr margin che per un corretto funzionamento deve stare sui 12db considera che 6 è il minimo anche se gli operatori dicono 5 ma è una cazz. cmq se stai su 9 come te va bene per una 8/10 mb ma per una 20 devi trovare almeno 10 x garantirti un ottimo margine sui disturbi.

il problema si presenta la sera xkè in questo orario gli impianti telefonici sono più scarichi mentre la mattina sono sovratenzione

ma che modem usi ?

[Sunflower]

Si che può essere aumentato, è possibile intervenire sia lato provider impostando un profilo con target noise margin più alto, sia lato utente qualora si possieda un router che permetta di "forzare" il target (i più noti sono quelli che montano chip Broadcom). Naturalmente alzando la soglia di SNRM si tende ad agganciare di meno, per cui si tratta di trovare il giusto compromesso tra stabilità e prestazioni.

[gd350turbo]

Stesso mio identico problema con alice 20 mega, uguale uguale...

Io sono molto lontano dalla centrale, oltre i 2 km.

Avevo provato a mettere il profilo a 6b, ed avevo ottenuto un aumento del 20% sia in up si in down ed il tutto è andato bene per diversi mesi, poi probabilmente la qualità dela linea è peggiorata ed avevo disconnessioni continue...

La risoluzione del problema è stata quella di ripristinare i 12 db...

[aspradolcezza]

non so cosa dire, è qualche giorno che la connessione è perfetta, non si disconnette più... mattina pomeriggio e sera, va sempre benissimo... e non ho fatto nulla...

sono parecchio confusa ma pure felice, funziona, anche se non capirò mai che è successo!!!

Ho solo fatto una segnalazione via web a Tiscali, non mi hanno risposto ma dopo qualche giorno la connessione era perfetta!

Connessione DSL

Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 5 giorni, 22:30:22

Tipo DSL: G.992.5 annex A

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 509 / 8.191

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [kB/kB]: 0,00 / 0,00

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 10,5 / 0,5

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 12,5 / 26,0

Margine SN (upload/download) [dB]: 20,0 / 21,5

ID fornitore (locale/remoto): TMMB / GSPN

Perdita di framing (locale/remoto): 12 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 1 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): 0

Secondi errore (locale/remoto): 3 / 0

Errori FEC (upload/download): 2 / 88.095

Errori CRC (upload/download): 2 / 102

Errori HEC (upload/download): 1 / 97


Eventi registrati


Ora Messaggio






05 days 22:49:08 (since last boot) FIREWALL icmp check (1 of 1): Protocol: ICMP Src ip: 64.71.150.21 Dst ip: 94.34.42.14 Type: Time Exceeded Code: Time to Live exceeded in Transit


05 days 20:54:13 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (59.17.174.7)


05 days 20:54:00 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (59.17.174.7)


05 days 20:35:06 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (14.47.102.189)


05 days 20:34:52 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (14.47.102.189)


05 days 18:17:29 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (121.133.90.151)


05 days 18:17:18 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (121.133.90.151)


05 days 17:47:19 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (85.154.218.241)


05 days 17:46:57 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (85.154.218.241)


05 days 15:51:20 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (220.126.219.43)


05 days 15:51:08 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (220.126.219.43)


05 days 15:44:15 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (94.101.131.197)


05 days 15:44:04 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (94.101.131.197)


05 days 15:18:56 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (118.44.171.47)


05 days 15:18:29 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (118.44.171.47)


05 days 14:37:57 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (118.44.121.172)


05 days 14:37:46 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (118.44.121.172)


05 days 13:45:24 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (190.237.46.10)


05 days 13:45:12 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (190.237.46.10)


05 days 13:41:51 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (94.123.45.254)


05 days 13:41:41 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (94.123.45.254)


05 days 12:50:56 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (122.179.85.121)


05 days 12:50:43 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (122.179.85.121)


05 days 11:28:07 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (222.152.27.35)


05 days 11:27:55 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (222.152.27.35)


05 days 10:29:02 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (124.197.40.208)


05 days 10:28:51 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (124.197.40.208)


05 days 09:41:03 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (219.89.224.71)


05 days 09:40:52 (since last boot) LOGOUT User logged out on TELNET (219.89.224.71)


05 days 05:17:11 (since last boot) ALG Protocol: UDP Open port: 7648 Helper: CU/SeeMe => ok



Cos'è successo??