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  1. #1

    impossibile installare norton

    Ciao a tutti.
    un paio di giorni fa sono stato infettato da un virus.
    ho acquistato nortonantivirus in quanto pccillin, installato nel sistema non scaricava + gli updates.
    provando ad installarlo mi dava una serie di errori (che poi riporterò)e mi diceva di eseguire una scansione antivirus direttamente dal cd.
    dopo 13 ore di scansione il risultato è stato "nessun virus trovato".
    allora ho configurato un'altra macchina (con norton versione 180 gg appena installato e aggiornato) in rete che riconoscesse il pc infetto come un'unità di rete. fatta la scansione virus ho trovato i virus in questione e li ho eliminati tutti: w32gibe@mm, w95.hybris.worm, trojan.startpage, nimda-e. (!)
    a questo punto, a "pc sano" ho tentato l'installazione di norton sull'ex macchina infetta ma si ripete lo stesso problema iniziale:
    "ERROR-CREATE FILE FAILED"
    "UNABLE TO LOAD THE INSTSCAN.DLL"
    "UNABLE TO GET PROCADDRESS OF EXPORTED.DLL"
    "IL COMPUTER è INFETTATO CON UN VIRUS RESIDENTE IN MEMORIA. IL SISTEMA SARA' ARRESTATO. PER AVVIARE IL COMPUTER AVVIARLO DAL CD O DAL DISCO DI SOCCORSO"
    dopodichè il pc si spegne e se si riavvia col cd di norton stesso discorso come dall'inizio...

    qualcuno sa aiutarmi??
    adesso sono senza antivirus in questa macchina...


    grazie 1000
    Stefano Marchi
    www.xtragroove.com

  2. #2
    E' probabile che la macchina non sia pulita.
    Prova a creare un dischetto di sistema e riavvia la macchina, se è accesa tramite il reset.
    In modo da bloccare la memoria. Quindi scansiona da lì il computer a sistema fermo. In pratica devi scansionare il disco senza che avvii il sistema.

    Topolin, Topolin, viva Topolin!

  3. #3

    mi guidi?

    Adesso Al ti chiedo troppo..
    non so neanche come iniziare a fare sta cosa e oltretutto il tecnico che di solito ci segue è via per una settimana.
    qui in studio nessuno sa neanche da dove iniziare.
    mi guidi?
    ho win 98 installato nella macchina incriminata
    Stefano Marchi
    www.xtragroove.com

  4. #4

    Re: mi guidi?

    Originariamente inviato da stefanoxtragroove
    Adesso Al ti chiedo troppo..
    mi guidi?
    ho win 98 installato nella macchina incriminata
    Volentieri...però fra qualche minuto mi devo assentare per un pò...
    poi torno...

    Allora con w98 un'altro sistema ovviamente non quello infetto, crei un safe disk da Pannello di Controllo >Installazione applicazioni > e poi qualcosa li vicino...non mi ricordo esattamente. (di solito sto su Unix)
    Ti dice di creare un dischetto floppy, ne inserisci uno NUOVO che non abbia MAI toccato nessuna macchina. E ti crea un dischetto che quando riavvii la macchina ti lancia il sistema da floppy.
    Ovviamente nel BIOS la sequenza di boot deve essere A: C: non il contrario. Ma di solito è così.
    Quando hai fatto il safe disk posta che continuiamo

    Topolin, Topolin, viva Topolin!

  5. #5

    grazie!

    provvedo subito
    Stefano Marchi
    www.xtragroove.com

  6. #6

    ho il disco di ripristino

    fatto. attendo notizie
    Stefano Marchi
    www.xtragroove.com

  7. #7

    Re: ho il disco di ripristino

    Originariamente inviato da stefanoxtragroove
    fatto. attendo notizie
    Ha resettato la macchina?

    Topolin, Topolin, viva Topolin!

  8. #8

    riavvio col dischetto dentro?

    ..
    Stefano Marchi
    www.xtragroove.com

  9. #9

    Re: riavvio col dischetto dentro?

    Originariamente inviato da stefanoxtragroove
    ..
    Metti il dischetto e (se la macchina è accesa ovviamente) schiacci il tasto reset.

    Topolin, Topolin, viva Topolin!

  10. #10

    fatto...

    entriamo in chat?
    Stefano Marchi
    www.xtragroove.com

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