Ciao volevo chiedervi se secondo voi è possibile chiedere a Telecom un rimborso per i giorni in cui non ho potuto utilizzare la linea adsl in quanto il "loro" modem si è improvvisamente rotto e ci sono voluti 12gg per la sostituzione dopo tremila telefonate al 187 .
certo che è possibile, semprechè l'abbonato/utente si sia premurato di documentare inconfutabilmente inizio e fine del disservizio
Documentare in che modo?
Io ho solo la mia telefonata per sostituzione il 22 gennaio e la bolla di consegna il 3 febbraio
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