"impossibile trovare win.com"

[l'evangelista]

Ciao a tutti
Il pc di una mia amica è stato infettato da un virus, che rende impossibile l'avvio di windows. Il messaggio che viene restituito è "impossibile trovare win.com".
Purtroppo non posso fisicamente accedere al suo pc perchè abita a Milano.
Avete qualcosa da suggerirmi? credo l'unica soluzione sia formattare, ma lei vorrebbe almeno salvare i suoi dati su un backup prima di cancellare tutto.

[effeggi]

si potrebbe provare a reinstallare Windows "sopra" l'attuale installazione, ma solo per salvare i dati e poi riformattare/reinstallare. Un'altra soluzione è smontare l'hd, rimontarlo in un altro PC, poi formattare/reinstallare.

aloha

[Al è qui]

Originariamente inviato da l'evangelista

Il pc di una mia amica è stato infettato da un virus

Quale?

[Violet sky]

Se l'amica non ha paura di mettere le mani nel pc, sarei anche io per lo smontaggio del disco per rimontarlo su un altro computer, salvare i dati (ovviamente NON file eseguibili e/o infettati) e formattare tutto...