Espongo in breve la mia avventura con la Telecom.
Il 31 Agosto ho richiesto un'Alice adsl mega, una settimana dopo la Tiscali, con la quale avevo un contratto adsl mi ha confermato la disdetta che avevo chiesto via raccomandata circa un mese prima. Ho cercato di accellerare i tempi facendo le cose quasi in contemporanea ma non è servito a nulla perchè sono sorti altri problemi. Il contratto alice, mi hanno comunicato, non è andato avanti secondo la prassi perchè ha riscontrato problemi con la linea che in seguito, un operatore mi ha spiegato, risulta intestata a un altro utente adsl...Nelle varie telefonate al 187 mi hanno spiegato che necessitavo di un intervento tecnico a casa e che mi avrebbero contatto per fissare un appuntamento, oggi li aspettavo per le 14.30 ma non sono venuti. Sebbene sia esausto di parlare con operatori superficiali e poco preparati, sapete voi a chi mi posso rivolgere per un intervento e una risoluzione del problema più immediata?
Grazie!
sao
Rispondi quotando
. Ho chiamato al 187 un altro paio di volte e mi hanno detto che la richiesta è stata messa in coda e che dovevo aspettare circa due settimane affinchè possa vedere il mio abbonamento cambiato. Ci devo credere o devo seguire la strada delle 5 chiamate al giorno al 187? Qualche esperienza sa consigliarmi la giusta strada?
