Alice e password ..."alla telecom si fanno le pere col ghiaino!"

[Pelino]

Salve a tutti,
oggi telecom mi ha veramente sorpreso nella sua follia!
Leggete, che potrebbe capitare anche a voi.

Alle ore 12.00 navigavo felice
alle ore 13.00 la linea cade, si riallinea e non riesco piu' a navigare.

premetto che ho un modem e un router

ho chiamato per diverse volte il 187

la prima mi hanno riagganciato
la seconda pure
alla terza sono riuscito a parlare

l'operatrice dopo aver scoperto che la portante si allinea si rifiuta di darmi altro aiuto spiegandomi che deve essere sicuramente colpa del mio router perche' a loro funziona tutto.

stacco il router e collego il portatile al modem, creo la connessione remota... inserisco user id e password: aliceadsl aliceadsl (li ho avuti nei settaggi del router per almeno un anno) e.. sorpresa VVoVe: mi esce l'errore di password non corretta!

provo a inserire la pw che avevo ai tempi dell'attivazione della adsl e magia! funziona tutto.

Rapidamente reinserisco la pw nel router e ristabilisco l'ordine

ma dico io... non c'era piu' bisogno delle password da un pezzo! Addirittura avevo constatato che si connetteva con qualsiasi pw o uid! E che fanno? mi ripristinano il sistema di pw precedente senza dirmi nulla?!?!!?!?
Un utente meno smaliziato avrebbe perso giorni a risolvere l'arcano.

Per cui: Ma alla telecom si fanno le pere coi sassi?!

ciao a tutti!

[Cisco x™]

Originariamente inviato da Pelino
Salve a tutti,
oggi telecom mi ha veramente sorpreso nella sua follia!
Leggete, che potrebbe capitare anche a voi.

Alle ore 12.00 navigavo felice
alle ore 13.00 la linea cade, si riallinea e non riesco piu' a navigare.

premetto che ho un modem e un router

ho chiamato per diverse volte il 187

la prima mi hanno riagganciato
la seconda pure
alla terza sono riuscito a parlare

l'operatrice dopo aver scoperto che la portante si allinea si rifiuta di darmi altro aiuto spiegandomi che deve essere sicuramente colpa del mio router perche' a loro funziona tutto.

stacco il router e collego il portatile al modem, creo la connessione remota... inserisco user id e password: aliceadsl aliceadsl (li ho avuti nei settaggi del router per almeno un anno) e.. sorpresa VVoVe: mi esce l'errore di password non corretta!

provo a inserire la pw che avevo ai tempi dell'attivazione della adsl e magia! funziona tutto.

Rapidamente reinserisco la pw nel router e ristabilisco l'ordine

ma dico io... non c'era piu' bisogno delle password da un pezzo! Addirittura avevo constatato che si connetteva con qualsiasi pw o uid! E che fanno? mi ripristinano il sistema di pw precedente senza dirmi nulla?!?!!?!?
Un utente meno smaliziato avrebbe perso giorni a risolvere l'arcano.

Per cui: Ma alla telecom si fanno le pere coi sassi?!

ciao a tutti!

io navigo tranquillamente senza pass e nome uetente

[ARCTiC]

Originariamente inviato da Pelino
ma dico io... non c'era piu' bisogno delle password da un pezzo!

A parte tutto, la Telecom ti ha mai comunicato ufficialmente di eliminare userid e password, indipendetemente che per un periodo l'ADSL abbia funzionato senza? Oppure e' stata una tua decisione spontanea?

[Cisco x™]

Originariamente inviato da ARCTiC
A parte tutto, la Telecom ti ha mai comunicato ufficialmente di eliminare userid e password, indipendetemente che per un periodo l'ADSL abbia funzionato senza? Oppure e' stata una tua decisione spontanea?

infatti, sono d'accordo con te.

Telecom non ha mai detto di navigare senza password e user name , quindi Pelino , la colpa di tutto ciò e solo tua

[Pelino]

Originariamente inviato da ARCTiC
A parte tutto, la Telecom ti ha mai comunicato ufficialmente di eliminare userid e password, indipendetemente che per un periodo l'ADSL abbia funzionato senza? Oppure e' stata una tua decisione spontanea?

Non mi ricordo francamente :P

[Pelino]

Comunque la "gravita'" dell'evento sta a mio parere nel fatto che non fossero al corrente del cambiamente e quindi non potessero identificarlo come possibile fonte di problemi... o no?

Originariamente inviato da ARCTiC
A parte tutto, la Telecom ti ha mai comunicato ufficialmente di eliminare userid e password, indipendetemente che per un periodo l'ADSL abbia funzionato senza? Oppure e' stata una tua decisione spontanea?

[Pelino]

Ok, mi sono ricordato
oltre che sul forum mi confermo' la cosa un operatore di tin.it (allora se ne occupavano loro).
Secondo me non e' tanto questione di colpa ma di ignoranza. Avrebbero dovuto essere a conoscenza del fatto che prima era possibile connettersi senza user id e pw e che questo avrebbe potuto ingenerare problemi...

Originariamente inviato da Cisco x™
infatti, sono d'accordo con te.

Telecom non ha mai detto di navigare senza password e user name , quindi Pelino , la colpa di tutto ciò e solo tua

[underground]

E' capitato anche a me...mi connettevo da tempo senza user e pass, improvvisamente l'altro ieri mi dava user e pass non corrette, ho provato per pura curiosità a inserire quelle originali e mi sono connesso immediatamente...

[ARCTiC]

Originariamente inviato da Pelino
Comunque la "gravita'" dell'evento sta a mio parere nel fatto che non fossero al corrente del cambiamente e quindi non potessero identificarlo come possibile fonte di problemi... o no?

E' una situazione "molto" tecnica, probabilmente il livello di assistenza al quale sei arrivato (ne esistono diversi) ignorava totalmente questa possibilita'.
Il fatto e' che (e mi ricollego al mio primo post) tu non avresti dovuto togliere username e password, perche' ti assicuro che Telecom Italia non ha mai comunicato una cosa del genere (anche perche' non tutte le ADSL hanno funzionato/funzionano senza) e che probabilmente l'assistenza tecnica (almeno quella di prima di livello) non e' mai stata indottrinata su questa possibilita'. Quindi, fermo restando l'inadeguato supporto tecnico (del quale tutti siamo consapevoli da sempre) il problema e' stato "generato" da te.

[Corvo[666]]

raga io sono connesso e oltre a cadermi la linea quando provo a riconnettermi mi dice username o password errati... da stanotte che si era disconnesso sn riuscito a connettermi oggi alle 17 circa che posso fare?