Housing. Obblighi del provider

[gaia2003]

I contratti di housing generalmente prevedono il backup dei dati da parte del provider?

Vi spiego la situazione:
in azienda, prima che arrivassi io, avevano affidato un nostro server in housing c/o un provider.
La settimana scorsa il server è stato hackerato con conseguenze disastrose: cancellato tutto !!!!
Ma la cosa devastante è che non c'erano backup...o meglio...erano sulla stessa macchina!!!!

Possiamo rivalerci sul provider? Anche non pecuniariamente ma magari obbligarlo a rifare il dataentry sui DB andati persi?

grazie 1000 a tutti.

[giacomoGT]

Controlla il contratto che avete stipulato. Se c'è scritto che avete diritto ai backups su un server esterno allora potete richiederli, altrimenti (purtroppo) avete perso tutto.

Saluti

[send]

Temo che sia difficile, come giustamente scrive giacomoGT se è previsto da contratto si; altrimenti puoi anche metterti l'anima in pace; un server affidato in housing risponde solo dei danni provocati dalla ditta che ospita il server.
Esempio incendi, down della rete o danni fisici alla macchina; a mio avviso potresti rivalerti solo sull'amministratore della macchina, in quanto "potrebbe" non aver attuato una seria politica di sicurezza.

P.s. Cmq che io sappia per i backup è quasi sempre tenuto il proprietario del server ad effettuarli (mi spiace), anche per questione di Privacy!