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  1. #1

    Libero SUPERFAST!! questa si che è velocità!!! consigli?

    We non pensate male...
    veloce nel senso che..mi scadeva l'abbonamento qui a novembre (non ricordo la data precisa però...pensavo il 13)..ho mandato ovviamente disdetta 60gg prima...e oggi già non posso collegarmi e manca la portante...che dire...più veloci di Tin.it che l'hanno scorso ci aveva messo 2 giorni a togliermela...

    adesso devo solo decidere cosa fare...
    pensavo ad Alice 640k flat a 19.95 mese...
    però mi incuriosiva anche Io Alfa ADSL di Digitale Italia: 1.2M a 24 euro al mese in Fast...
    cosa mi consigliate?

    Dopo aver consigliato Alice alla mia ragazza ed aver vissuto le pene col 187 (richiesta la Flat il 16 ottobre - il 30 ottobre era ancora "in lavorazione" per via di un Alice Free con modem rifiutata perchè attivata a discrezione dell'operatore mesi prima - chiamo il 30 nov. per avere delucidazioni e la signorina mi dice che invia un sollecito e invece annulla la richiesta di Flat e richiede una Free con CD autoinstallante...allora io richiamo incazzato come una iena...mi dicono di tenermi la Free che è uguale perchè fino a dicembre navigo gratis...io gli dico che era una questione di principio e che se vogliamo essere pignoli 8 giorni di novembre me li sono già mangiati e con la Flat avrei avuto 2 mesi esatti gratis...mi dicono di verificare che la linea era attiva e di richiamare per fare un reclamo e farmi rimborsare gli 8 giorni perchè se voglio la flat avrei dovuto aspettare 1 altro mese - richiamo nel pomeriggio e...1° operatore mi butta giù -
    2° operatore mi lascia parlare e nel mezzo del discorso mi interrompe e si mette a parlare coi suoi colleghi di mobilità, 40 anni di lavoro e leggi inerenti per mezz'ora!!!!! - 3° operatore mi dice "si si facciamo
    il reclamo" ma so già che chi si è visto si è visto...)

    mo' ho paura pure della telecozza cui l'unico vantaggio è avere i tecnici propri...la riservavo come ultima chance nel caso che libero non mi liberasse la portante, ma visto che è già libera potrei pensare ad altro...cosa mi suggerite? (presupponendo che per me, avendo una flat, non cambia scaricare 1 grosso file in un'ora piuttosto che tre...)

    :master:

  2. #2
    alla fine mi sono deciso e ho appena sottoscritto Digitale Italia...vi farò sapere come va...nel frattempo posso dire che rispondono alle e-mail di chiarimenti nel giro di 10 minuti massimo (addirittura oggi pomeriggio dopo 1-2 min) e con molta precisione e educazione...meglio così...altro che i costumer care di Libero e Alice..speriamo che non aumenti il numero dei loro clienti

  3. #3
    Originariamente inviato da icest0rm
    alla fine mi sono deciso e ho appena sottoscritto Digitale Italia...vi farò sapere come va...nel frattempo posso dire che rispondono alle e-mail di chiarimenti nel giro di 10 minuti massimo (addirittura oggi pomeriggio dopo 1-2 min) e con molta precisione e educazione...meglio così...altro che i costumer care di Libero e Alice..speriamo che non aumenti il numero dei loro clienti
    infatti meno clienti ci sono meglio è
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