[alice] un paio di domande

[deleted_b]

premessa
ho sottosccritto la adsl con telecom (con tecnico a domicilio e filtri) quando partirono
poi dovrebbe essere diventatta bbb, poi alice ed, ora, dovrebbe essere alice mega
la portante è a 1.2mega, non mi hanno mai portato a 4mega

da settembre ho richiesto il downgrade da alice mega alla flat.
da un record sul sito 187 risulta che mi hanno fatto il cambio, ma la banda e il costo in bolletta sono rimasti uguali.
chiedo un rimborso?! devo disdire e rifare un contratto?!

vi hanno diminuito il costo in bolletta dopo il lancio della 20mega?! a me, a luglio, è rimasto invariato

grazie

[Cisco x™]

manda un fax a telecom e digli che hai rishiesto il downgrade da 4 mega alla flat , gli dici che se non te lo fanno tu mandi la disdetta.