Buonasera.
Ho un contratto ADSL a consumo con Nuova Tin.It.
La connessione avviene tramite router wireless di mia proprietà, da me settato.
Ho lasciato erroneamente acceso (e quindi connesso) il router per parecchi giorni consecutivi senza interruzione e con il PC portatile spento (ero fuori casa), senza quindi utilizzare il servizio.
A fronte del notevole addebito da parte del gestore, ho inviato una raccomandata A.R. richiedendo che venisse riconosciuto il mio errore in buona fede, essendo un utente con consumi che, nell’arco di due anni, non andavano oltre 6/8 ore al mese in media.
Ho ricevuto una laconica risposta via e.mail da parte di Tin.It, con la quale confermavano il consumo effettuato e mi informavano che potevo tranquillamente pagare la fattura!
Chiedo consiglio a chiunque ha dovuto affrontare un problema simile al mio. Grazie