Salve ragazzi,
mi servirebbe un prodotto open source in java per la gestione di segnalazioni dei visitatori del mio sito, in altre parole un cliente apre un ticket/segnalazione a cui è impostato uno stato, poi la segnalazione viene controllata e passa in un altro stato;
sapreste indicarmi qualche prodotto?

Per chi ha visto la gestione dei ticket fatto da aruba ... a me serve una cosa del genere.

Grazie anticipatamente.