Schermata blu

[brunx]

Ciao a tutti e buon anno.
ho in casa un portatile Compaq armada e500 con w2k sp4 che ha un problema, premetto che non è il mio ma di un amico.
Il problema è il seguente : appena inserisco il cavo di rete e comincia a funzionare la rete mi compare la schermata blòu poi si riavvia di seguito.
Ho provato cambiare i driver, ho disintallato l'antivirus. Gli ho fatto una pulizia generale per virus e spyware.
Purtroppo dal bios non riesco a vedere la scheda di rete.
Qualcuno ha qualche idea?
Mille grazie

[deleted_26]

cosa ti dice la schermata blu?

[brunx]

purtroppo non non faccio in tempo a vedere cosa è descritto xchè si riavvia subito dopo.
Quel poco che riesco a leggere è " memoria fisica....... supporto tecnico"
Purtroppo non riesco nemmeno a bloccare la pagina, poi credo "Mode_exception_not_ha.."
"inizio dello scaricamento della m......" " 0x000000005"

Grazie x ora e....buon anno




ps succede anche in modalità provvisoria

[deleted_26]

se vedi in post qui vicino, c'è scritto come disattivare il riavvio automatico, vedi se riesci a leggere la scritta usando quel "trucco"...

[fabio92]

Originariamente inviato da Simosito
se vedi in post qui vicino, c'è scritto come disattivare il riavvio automatico, vedi se riesci a leggere la scritta usando quel "trucco"...

Clic destro su Risorse del computer > Proprietà > Avanzate > sotto Avvio e ripristino scegli Impostazioni e togli la spunta da Riavvia automaticamente sotto a Errore di Sistema.

[deleted_26]

Originariamente inviato da fabio92
Clic destro su Risorse del computer > Proprietà > Avanzate > sotto Avvio e ripristino scegli Impostazioni e togli la spunta da Riavvia automaticamente sotto a Errore di Sistema.

ecco, proprio quello che intendevo.

[brunx]

Buon Anno

ok fatto.

stop 0x0000001e (0x0000005,0x000000,0x000000,0x000000)
kmode_exception_not handled
inizio scaricamento della memoria fisica
scaricamento della memoria fisica completato
contattare l'amministratore di sistema o il gruppo supporto tecnico


grazie

[MItaly]

Sicuro che il primo numero tra parentesi non sia 0xC0000005? 0x0000005 non avrebbe senso.
Comunque è molto probabile che sia un problema di driver difettosi, come indicato da questo articolo del KB Microsoft; se il primo numero tra parentesi fosse 0xC0000005 molto probabilmente significherebbe che il codice del driver ha tentato di dereferenziare un puntatore nullo, un errore di programmazione non troppo raro.

[brunx]

si, scusa è "c" e non "0".

Quindi la soluzione più rapida e migliore? formatto?
oppure disinstallo tutti i driver?

[MItaly]

Io reinstallerei i driver della scheda di rete, avendo cura di ottenere i più recenti.