Salve,
dispongo di Alice 7 MB, da quasi un anno. Non è mai andata benissimo, ma da qualche mese a questa parte è diventata inutilizzabile, specie nella fascia oraria 20:30 - 24:00 (l'unica che utilizzo) e nel fine settimana. Pagine che non si aprono, giochi on line frustranti. Ping all'indirizzo ping maya.ngi.it anche nell'ordine dei 700-800 ms. Ho chiamato un paio di volte il 187 ma per loro è tutto normale.
Domanda: che faccio ? E' possibile fare una qualche forma di reclamo formale ? Se cambiassi gestore, che nella mia zona però transiterebbe sempre su linee telecom, potrei avere dei miglioramenti ? Penso ad NGI che offre l'ADSL in modalità fast o altri gestori simili.