Ciao
ho un problema e non riesco a eliminare questo virus che si trova qui C:\Documents and Settings\HelpAssistant\Impostazioni locali\Temp\GonU.dll, che mi fa bloccare il computer.
cosa posso fare?
grazie mille per l'aiuto
Ciao
ho un problema e non riesco a eliminare questo virus che si trova qui C:\Documents and Settings\HelpAssistant\Impostazioni locali\Temp\GonU.dll, che mi fa bloccare il computer.
cosa posso fare?
grazie mille per l'aiuto
come e' stato identificato questo virus nel tuo pc? antivirus? scansione on line? finestra di avviso? fai e metti nella sezione una scansione di hijack e malwarebytes, li trovi entrambi in questo sito.
buongiorno
come ha detto antonpaco posta un log di hijackthis, sara' piu' facile individuare il malware
volevo chiederti se hai attivo nel pc il Desktop Remoto
ciao scusate il ritardo, ma il pc mi si impalla spesso e non riesco a fare in tempo a rispondere, inoltre mi arrivano spesso messaggi di avviso di avast con scritto che ha trovato cavalli di troia e malware. questi sono i logfile:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14.37.45, on 03/04/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Programmi\File comuni\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleTo olbarNotifier.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Programmi\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Programmi\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Documents and Settings\Administrator\Impostazioni locali\Dati
applicazioni\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrator\Impostazioni locali\Dati
applicazioni\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrator\Impostazioni locali\Dati
applicazioni\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.
microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.
repubblica.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http:
//go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http:
//go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.
microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.
microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.
codecguide.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
Collegamenti
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-
B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File
comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} -
C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer -
{3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Documents and Settings\All
Users\Dati
applicazioni\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\I E\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:
\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D}
- C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.4723 .1820\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-
9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:
\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin. dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:
\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CloneCDTray] "C:\Programmi\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe"
/s
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programmi\File
comuni\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] C:
\Programmi\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.ex e
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java
Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programmi\File
comuni\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Programmi\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:
\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programmi\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash
/minimized
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:
\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleTool barNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and
Settings\Administrator\Impostazioni locali\Dati
applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] C:\Programmi\Windows Sidebar\sidebar.exe
/autoRun (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programmi\Windows
Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'Default user')
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Programmi\File
comuni\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Adobe Reader Synchronizer.lnk = C:\Programmi\Adobe\Reader
8.0\Reader\AdobeCollabSync.exe
O4 - Global Startup: Avvio veloce di Adobe Reader.lnk = C:
\Programmi\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:
\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:
\Programmi\Google\Google
Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_96D6 FF0C6D236BF8.dll/cmsidewiki.
html
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:
\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:
\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:
\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-
f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) -
http://fpdownload2.macromedia.com/ge...sh/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:
\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programmi\File
comuni\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:
\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil
Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil
Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil
Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Servizio di Google Update (gupdate1c9cb0b54f9b6e0)
(gupdate1c9cb0b54f9b6e0) - Google Inc. - C:
\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:
\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun
Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero
BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner -
C:\Programmi\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
--
End of file - 8874 bytes
Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
www.malwarebytes.org
Versione database: 3948
Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702
03/04/2010 19.53.22
mbam-log-2010-04-03 (19-53-22).txt
Tipo di scansione: Scansione veloce
Elementi esaminati: 117049
Tempo trascorso: 5 minuti, 2 secondi
Processi infetti in memoria: 0
Moduli di memoria infetti: 0
Chiavi di registro infette: 0
Valori di registro infetti: 0
Voci infette nei dati di registro: 0
Cartelle infette: 0
File infetti: 1
Processi infetti in memoria:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Moduli di memoria infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Chiavi di registro infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Valori di registro infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Voci infette nei dati di registro:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Cartelle infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
File infetti:
C:\WINDOWS\system32\user32.dat (Trojan.Downloader) -> No action taken.
elimina quello che ha trovato malwarebytes e ripeti la scansione, quella che hai fatto e' rapida
deve essere completa per trovare tutte le minacce
aggiornalo prima di eseguirla
Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
www.malwarebytes.org
Versione database: 3948
Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702
03/04/2010 21.07.33
mbam-log-2010-04-03 (21-07-33)2
Tipo di scansione: Scansione completa (C:\|D:\|)
Elementi esaminati: 192935
Tempo trascorso: 30 minuti, 55 secondi
Processi infetti in memoria: 0
Moduli di memoria infetti: 0
Chiavi di registro infette: 0
Valori di registro infetti: 0
Voci infette nei dati di registro: 0
Cartelle infette: 0
File infetti: 1
Processi infetti in memoria:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Moduli di memoria infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Chiavi di registro infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Valori di registro infetti:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Voci infette nei dati di registro:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
Cartelle infette:
(Non sono stati rilevati elementi nocivi)
File infetti:
C:\Documents and Settings\HelpAssistant\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\Content.IE5\QABBUKFI\eH8b6ea706V0100f080006R d0422b9b102Tc0de1767201l001030dP000000080[1] (Backdoor.Sinowal) -> No action taken.
elimina quell'infezione
hai per caso il Desktop Remoto?
no, non ce l'ho
scarica combofix sul desktop ed eseguilo
(non installare la recovery console)
Lascia lavorare il programma senza interferire
Allega il rapporto C:\ComboFix.txt nella tua risposta.
ciao purtroppo non riesco a usare il pc infetto perchè si blocca in continuazione e ogni volta devo resettare, ed è gia un paio di volte che mi esce il messaggio su sfondo azzurro e scritta bianca che mi dice che windows è stato disattivato per evitare danni e mi consiglia di riavviare e verificare l'harware e il software e infine mi da come informazione tecniche:
***STOP: 0x000...A (0x00...12, 0x00...1c, 0x00..0, 0x804e1757)
mi sa che conviene formattare...che ne pensi?