Sto letteramente impazzendo

Ho un Nokia 6220 classic con il quale mi sono sempre collegato ad internet con il pc.

Da qualche mese, ogni volta che mi collego ad internet, esce una finestra che invita ad installare una hotfix di Microsoft, altrimenti il modem potrebbe non funzionare correttamente.

Difatti, continua a perdere la connessione, anche dopo pochi minuti.

Premesso che ho chiesto all'assistenza Nokia e Tim, il problema non dipende da loro, scarico la hotfix, che non riesco assolutamente ad installare (msg di errore)

Qlcn può aiutarmi

Grazie