Salve a tutti, il 19/12/2011 ho portato in un Centro Assistenza Autorizzato Samsung, un Blu-Ray con HD da 500GB incorporato. Da tale data, non mi sanno ancora saper dire che cosa ha. Dopo varie chiamate al Centro dove l'ho portato e al Call Center Samsung, il 31/01/2012, mi hanno chiamato i Responsabili Samsung dicendomi che dovrò avere ancora pazienza in quanto devono eseguire altri test per vedere se riescono a riparare il prodotto (che tra l'altro è ancora in Garanzia)... Ora quello che mi chiedo è questo:

Visto che è da quasi due mesi che non riescono a riparare il problema, e sulla bolla mi avevano scritto che la data di ritiro sarebbe stata fissata x il 05/01/2012, cosa posso chiedere??? Qualche rimborso?? La richiesta di cambio con uno nuovo o con un prodotto equivalente(nel caso non sia più in commercio il mio prodotto)???

Attendo Vostre notizie.... e grazie in anticipo...