problema pop up durante navigazione internet

[samantha1987]

Ciao a tutti,
ho bisogno di un Vostro aiuto perchè da sola non riesco a risolvere questo problema...
sul mio pc avevo installato avira free, un paio di settimane fa l'ho aggiornato alla versione 2013 e dopo pochi giorni mi sono resa conto che quando navigo in internet dopo un pò di tempo in basso a sx si aprono delle finestre di "pubblicità"(vi ho allegato una foto)...solitamente una che mostra lo pc speed test, altre volte pubblicità di diete o simili...

il mio fidanzato cercando di capirci qualcosa si è accorto che non avevo più l'antivirus..

ieri ho quindi scaricato avg free e ho fatto la scansione, ha trovato dei file infetti che ha rimosso; seguendo un consiglio su un sito ho installato malwarebytes, ho fatto la scansione completa, ha trovato dei file infetti e li ha rimossi.
ora il mio pc risulta completamente protetto.

Peccato che le insopportabili finestre continuato ad uscire...

potete darmi una mano??

non so più cosa fare vorrei però evitare di far uscire il tecnico....

[menatwork]

ciao samantha1987 vediamo di risolvere il tuo problema


Scarica OTL e salvalo sul desktop

Metti la spunta su SCAN ALL USERS.

Sotto output, metti la spunta su minimal output

Clicca sulla freccettina di File Age e seleziona 60 Days

Metti la spunta a LOP Check e Purity Check.

Clicca su RUN SCAN

Lascia fare la scansione senza interferire.

Al termine della scansione trovi 2 log sul desktop. OTL.txt ed Extras.txt, salvali e caricali su Wikisend,

[samantha1987]

grazie, ci provo.....credo che risponderò nuovamente domani.
una domanda: come faccio a caricare i log su wikisend?

scusami ma sono alquanto ignorante in materia...

[menatwork]

vai sul sito wikisend.com

scegli il file di testo salvato tramite sfoglia

lo selezioni e clicchi su upload file

copi il primo link ottenuto e lo incolli nel forum

[samantha1987]

dunque....

dal file OTL è arrivato questo link: http://wikisend.com/download/389972/OTL.Txt

dal file EXTRAS quest'altro: http://wikisend.com/download/117328/Extras.Txt



aspetto vostre risposte....


grazie mille, davvero!

[menatwork]

hai anche delle cartelle che riconducono a un'infezione da rootkit zero access fai questa scansione


scarica combofix sul desktop

alla richiesta se vuoi installare la recovery console clicca su NO

esegui ComboFix.exe

segui le instruzioni

finita la scansione portati in C:\ e allega nella tua prossima risposta, il contenuto del file di testo Combofix.txt

come usare correttamente combofix

[samantha1987]

ciao!

ho un problema....non riesco a scaricare combofix....mi dice che la pagina nn è disponibile e dal file delle istruzioni non me lo fa scaricare....

[menatwork]

c'e' un problema con la bleepingcomputer creatori del software

prova da qui

[samantha1987]

eccomi....

il link dopo aver caricato il file txt è questo: http://wikisend.com/download/347028/ComboFix.txt


una sola cosa....quando è uscita la pagina blu che mi diceva di attendere è uscita anche un'altra finestra:C:\Windows\system32\GfUI.exe
un dispositivo collegato al sistema non è in funzione (vedi foto)....è successo qualcosa????

io ho seguito alla lettera le istruzioni del sito e del tuo link....


grazie mille

[menatwork]

non conosco quell'errore dovresti dirmi pero' se il messaggio era GfUI.exe oppure GfxUI.exe nel primo caso e' un malware

fai queste due scansioni nell'ordine come le scrivo

scarica adwcleaner clicca su ''delete'' e posta il log

Scarica e installa malwarebytes
Aggiornalo: clicca sulla scheda "aggiornamenti" => "controlla aggiornamenti"
Esegui una "scansione completa" (seleziona l'opzione)
A scansione completa, fai clic su OK => Mostra i Risultati.
Assicurarti che tutto sia selezionato e clicca clic su Rimuovi selezionati.
Se ti chiede di riavviare, riavvia per completare il processo di pulizia.
Posta il rapporto .