Portante ADSL bassissima!!! Fastweb 20 mega

[iFred]

Ho sempre avuto una connessione adsl un po' scarsa, ma dopo essere passato a fastweb(non penso che sia questo il motivo) è diventata quasi inutilizzabile: si disconnette ogni 5 minuti, a volte rimango senza internet per ore e l'snr a volte scende anche sotto i 3dB.
Il mio vicino invece naviga perfettamente con una portante di 16 mega e una connessione perfetta
I dati del MIO modem sono questi:
Downstream Upstream
Data Rate (kbps) 6144 1020
Noise Margin (dB) 6.2 9.5
Attenuation (dB) 25.6 16.8
I dati del SUO modem sono questi:
Velocità di ricezione: 15927kbps
Velocità di trasmissione: 1022kbps
Attenuazione(down/up): 25.0/10.7
Margine di rumore(down/up): 6,5/8,0

Cosa devo fare???
È un problema del mio impianto o la Fastweb mi prende per il culo?

P.S. Se vi può essere utile ecco una foto della mia tripolare(quella principale, ne ho un'altra in un'altra stanza che però non uso): http://imageshack.us/photo/my-images/834/imagekbpr.jpg/

[fivendra]

è palese che ci sia qualcosa che non va. Hai un'attenuazione molto buona, ma l'snr è molto basso. Segno che c'è un problema. Avvisa fastweb e fatti controllare la linea

[iFred]

La Fastweb sostiene che va tutto bene e che la linea è degradata e non ci possono fare nulla.
Idee???

[fivendra]

solita risposta scarica barile. Digli che con 25 dbn di attenuazione la linea è tutto tranne che degradata.Quindi digli che o te la sistemano a dovere o cambi provider

[iFred]

Appena chiamato il 191 dato che ho la partita IVA ho fatto un contratto telecom business con IP statico e banda minima garantita.
E v********o alla fastweb! (Anche se mi tocca pagare 100€ di penale)

[pilovis]

Il problema di molti providers sono i "customer care di assistenza al Cliente", volutamente strutturati per essere dei "muri di gomma" con competenza tecnica pressoche' nulla.
Telecom e' migliorata nell'ultimo periodo, ma secondo me quasi tutti i providers in Italia restano largamente insufficienti da questo punto di vista.

Italia = terzo mondo digitale