Atlanet...l'odissea continua

[giruz]

11 marzo: spedizione racc di disdetta
18 marzo: la mia racc viene protocollata
19 marzo: addebito canone adsl
19 aprile: addebito canone adsl
19 maggio: addebito canone adsl
20 maggio: telefonate di insulti al customer care
21 maggio: ri-telefonata e invio ricevuta spedizione disdetta
19 giugno: addebito canone adsl
30 giugno: blocco carta di credito

...

chi mi aiuta?

giruz

[tittula]

il blocco lo dovevi fare il ... 12 marzo, comunque ora è fatto e va bene, almeno ora saranno loro a chiamarti.

[seclimar]

ti aiuto io!
stassa storia...
1 anno prima

leggi qua...e continua sullo stesso 3d
http://forum.html.it/forum/showthrea...light=delegato

[zizi7676]

ragazzi le aziende che si fanno pagare solo con carte di credito secondo me sono poco affidabili quelle migliori sono quelle con i bollettini...

[giruz]

Originariamente inviato da seclimar
ti aiuto io!
stassa storia...
1 anno prima

leggi qua...e continua sullo stesso 3d
http://forum.html.it/forum/showthrea...light=delegato

Grazie Seclimar,

avevo provato anche io dopo aver letto il tuo tread ad inviare le email all'indirizzo del nuovo CEO ma sfortunatamente sono tornate tutte indietro.

Mo provo ad inviarla al vecchio CEO.

Ho anche chiamato sia la sede di torino che di roma ma mi dicono che non ci possono far nulla e mi lasciano il numero del customer care 848.

Adesso aspettiamo il 19 luglio e vediamo.

Ciao

giruz

[seclimar]

richiama i numeri che ho scritto io...
manda un fax per il rimborso
fatti restituire i soldi!
devi fare il simpatico con le persone con cui parli..
ma devi fare anche quello con conoscenze e molto esperto di leggi ecc...
devi saperti vendere..
non so quanti anni hai..
se hai 14 anni ... fallo fare dai tuoi genitori o da qualche amico..
se sei con una voce invece adulta e' meglio...
io ho 29 anni... ho detto che avevo contattato l'amministratore ecc...
e li tutti abbassavano la testa...

continua pure su quell'altro 3d ...cosi' manteniamo la storia dei suggerimenti ecc... su un unico 3d
ho

[giruz]

Ah...

dimenticavo, il mio problema principale e' che la telecom NON mi stacca la linea telefonica se c'e' la portante adsl di un altro gestore.

E visto che mi devo trasferire (tra l'altro in zona non coperta da adsl) avrei giusto un po' di fretta.

giruz

[seclimar]

invece puoi farlo benissimo
manda un fax o una lettera a telecom in cui dici di trasferire la linea nonostante ci sia una portante di adsl con Atlanet
aggiungi che la adsl e' gia' disattivata anche se a loro non risulta...

comunichi anche che se non provvederanno al trasferimento provvederai a procedere secondo la regolamentazione dell'autorithy ...ecc..ecc..

[giruz]

Originariamente inviato da seclimar
invece puoi farlo benissimo
manda un fax o una lettera a telecom in cui dici di trasferire la linea nonostante ci sia una portante di adsl con Atlanet
aggiungi che la adsl e' gia' disattivata anche se a loro non risulta...

comunichi anche che se non provvederanno al trasferimento provvederai a procedere secondo la regolamentazione dell'autorithy ...ecc..ecc..

Provero'.

Il fatto e' che la linea non deve essere trasferita, deve cessare proprio!

Perche' ad agosto vado via dalla mia attuale residenza e mi trasferisco a circa 20km da qui dove non c'e' adsl.

Le persone telecom con cui ho parlato hanno detto tutte che per via di regolamentazioni dell'Autority non potevano staccare nulla senza dichiarazione di atlanet.

Boh

giruz

[seclimar]

a te non deve importare nulla delle regolamentazioni... interne della telecom ecc...

tu hai firmato con telecom un contratto...
in base a questo contratto tu puoi disdire l'utenza telefonica e non pagare piu' il canone!

TANT'E' che il contratto che lega atlanet con telecom.. per la fornitura di ADSL WHOLESALE... non e' vincolato assolutamente dall'abbonamento di fonia...
delibera 217/00
il che vuole dire che tu puoi disdire il canone di fonia...e continuare ad usufruire della ADSL!

hai ragione tu..
fai disdetta...
dopo il tempo di disdetta...anche se non hanno cessato la linea...
blocca i pagamenti a telecom..