Gestel di Palermo

[apri10]

Tempo fa avevo aperto un thread denunciando i disservizi di
questa società "Gestel" (tra l'altro confermato anche da altri
utenti), ora con quest'altro volevo ricordare, a qualche malcapitato
come me, che la scadenza dei contratti adsl è solo ed esclusivamente
il 31/12 e che la disdetta va fatta entro 90 giorni e non 60,
quindi attenzione, il tempo utile per disdire sta per finire,
ancora pochi giorni o si rimane fregati per un'altro anno.
A me dispiace parlarne male ma questa società non merita niente,
in quasi 2 anni di abbonameto ci ho rimesso mezzo fegato.
Spero di capitare meglio in futuro.
a presto

[seclimar]

c'e' sempre la disdettta del contratto per loro inadempienza! ;-)

[apri10]

Originariamente inviato da seclimar
c'e' sempre la disdettta del contratto per loro inadempienza! ;-)

ma loro non sono inadempienti, trincerati sotto una banda garantita
di 10K (non sempre raggiunta), fanno ricadere tutto su telecom
declinando ogni responsabilità verso il cliente.
Intanto paghi per una 640

[seclimar]

appunto .. la velocità non e' garantita...
ma in ogni caso la velocità massima deve essere 640.. ogni tanto bisogna raggiugerla!

inoltre per essere un servizio a banda larga...deve andare ad una certa velocità accettabile....


che diano colpa a telecom ...
beh..
1) non e' colpa di telecom ma e' colpa della banda che danno
2) il tuo fornitore .. e' il provider e non telecom..affari loro come risolvere il problema!


quindi l'inadempienza ci stava!

[apri10]

Originariamente inviato da seclimar
appunto .. la velocità non e' garantita...
ma in ogni caso la velocità massima deve essere 640.. ogni tanto bisogna raggiugerla!

inoltre per essere un servizio a banda larga...deve andare ad una certa velocità accettabile....


che diano colpa a telecom ...
beh..
1) non e' colpa di telecom ma e' colpa della banda che danno
2) il tuo fornitore .. e' il provider e non telecom..affari loro come risolvere il problema!


quindi l'inadempienza ci stava!

più volte mi son fatto sentire ma per loro fanno fede i 10k

da contratto:
Connessione fino a 640/128 kBps
Banda minima garantita (MCR) 10/10k

la banda è bloccata a 27 K (mai superato i 27K di picco),
nei periodi buoni si hanno medie tra 14/18 k
negli altri periodi rimpiangi l'analogica e tutto viene
orchestrato a regola d'arte tra alti e bassi.
E' chiaro che il prezzo risale a due anni fa....ma
se lo dimezzassero "potrebbe"... essere interessante.

[seclimar]

non conta cio' che dicono loro!

anche io, se tu mi chiedessi soldi indietro, ti direi che sono dalla parte della ragione!!
mi sembra anche logico!!

conta invece la qualità del servizio!


esempio:
spese spedizione fattura: non e' legale addebitarle a qualsiasi titolo in fattura...
beh ovviamente telecom e infostrada e altre le mettono lo stesso!
chiedile indietro...
non ti diranno mai di si .. "facilmente"

[apri10]

Originariamente inviato da seclimar
non conta cio' che dicono loro!

anche io, se tu mi chiedessi soldi indietro, ti direi che sono dalla parte della ragione!!
mi sembra anche logico!!

conta invece la qualità del servizio!


esempio:
spese spedizione fattura: non e' legale addebitarle a qualsiasi titolo in fattura...
beh ovviamente telecom e infostrada e altre le mettono lo stesso!
chiedile indietro...
non ti diranno mai di si .. "facilmente"

stranamente non mi addebitano quelle spese!
Credo che come utente avrei potuto fare poco o niente
nei loro confronti, il contratto è pieno di articoli e articoletti
che li dispensano da quasi ogni tipo di mancato servizo
(è necessario l'uso di un microscopio per leggerlo),
comunque, ormai voglio pensare al dopo,
una 256 mi va più che bene purchè sia affidabile,
d'altra parte scarico poco dalla rete.

[Fool]

Originariamente inviato da seclimar
non conta cio' che dicono loro!

anche io, se tu mi chiedessi soldi indietro, ti direi che sono dalla parte della ragione!!
mi sembra anche logico!!

conta invece la qualità del servizio!


esempio:
spese spedizione fattura: non e' legale addebitarle a qualsiasi titolo in fattura...
beh ovviamente telecom e infostrada e altre le mettono lo stesso!
chiedile indietro...
non ti diranno mai di si .. "facilmente"

ma dici davvero ?

E come le devo pagare quelle spese ?

[seclimar]

art. 21 comma 8 del DPR del 26.10.72 n. 633 (Legge IVA)

“le spese di emissione della fattura e dei conseguenti adempimenti e formalità non possono formare oggetto di addebito a qualsiasi titolo”.

[Fool]

Originariamente inviato da seclimar
art. 21 comma 8 del DPR del 26.10.72 n. 633 (Legge IVA)

“le spese di emissione della fattura e dei conseguenti adempimenti e formalità non possono formare oggetto di addebito a qualsiasi titolo”.

scusa ma non dovrei pagare le spese ?

Posso rompere le balle per farmi dare in dietro quei soldi ?

Oramai ci prendo gusto a rompere le balle :gren: