Tutta la verità su Tiscali (importante per chi ancora deve scegliere)
Il primo problema è che una normativa inesistente permette purtroppo a
taluni gestori di poter tranquillamente "come dire" spingersi oltre, cioè di
abusare di contratti capestro dove tutto è richiesto e nulla è garantito, in
quanto una cecità prolungata del legislatore non ha ancora realizzato che
internet ormai rappresenta "il" fenomeno di massa e tutto ciò che ne è
connesso ha bisogno di regole certe ormai da tempo. Signor ministro
Gasparri, torno di nuovo a chiederle un interesse in merito, perchè vede
quando si acquista una connessione a banda larga, non deve succedere che
taluni gestori abusando dei cosiddetti sopra citati contratti capestro,
possa gestire il rapporto con i propi clienti a proprio piacimento, facendo
trasformare una linea adsl (banda larga normalmente con velocità di download
da 30k in su) in una linea analogica (che mediamente raggiunge invece una
velocità di 4k nei download tramite linea telefonica classica).
Va da sè che esista una sproporzione enorme tra le due cose, allora mi
domando, non è anche pubblicità ingannevole reclamizzare un servizio a
caratteri cubitali di banda larga a partire da 256 Kbps (30Kb), con scritto
in piccolo in qualche trafiletto che la banda non è garantita, ma
approfondiamo anche questo concetto di banda non garantita, normalmente,
ignorantemente, chiunque può immaginarsi che essa rappresenti un qualche
tipo di fluttuazione, ma quando la fluttuazione limita la banda a 3k per
circa 20 giorni in maniera stabile e inesorabile e viene fuori che il tutto
riguarda talune centrali del suddetto sopra citato gestore, che avendo
raggiunto il limite critico di utenze nelle medesime, senza preavviso, in
maniera del tutto arbitraria, continuando a negare i propri disservizi
sfacciatamente anche telefonicamente e soprattutto per un tempo che
rappresenti il proprio comodo nella massima tranquillità, e continuo in
qualità di utente, che nel mio rapporto di tre mesi circa ho già vissuto
un'altra situazione simile nel mese di novembre per circa 10 giorni.
Mi scuso se mi accaloro, ma ho inviato decine di lettere a cui nessuno ha
mai dato risposta ed ho fatto decine di telefonate dove cortesemente mi
hanno detto che avrebbero verificato nelle 24 - 48 ore successive.
Bè in realtà sono arrabbiato, perchè io lavoro per vivere ed odio venire
truffato specie se sul filo della legalità (anche se ciò è tutto da
verificare che lo sia veramente e non sia solo un abuso), agli interessati
(che sono molti, basta tuffarsi nei forum o nelle varie news di protesta)
possono se vogliono avventurarsi in una disdetta, ma perchè abbia un minimo
di validità devono procurarsi una perizia di un tecnico abilitato in tal
senso, fino ad arrivare in un giudizio che stabilisca in maniera soggettiva
cosa in realtà sia una linea a banda larga.
Concludo dicendo che purtroppo questa è l'epoca della "finta Banda Larga"
restando fiducioso che qualcuno prima o dopo si accorga di cosa veramente
essa sia e debba rappresentare.
E un appello alla moltitudine di persone colte dai vari disservizi, nascosti
e prolungati, non è forse il momento di arrabbiarsi e di cominciare a
scrivere qualcosa?
Sotto allego qualche indizzo che può esservi utile fatene buon uso (basta
fare copia incolla)
Andrea M.
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