ciao a tutti!
io ho il mio database, ci metto i miei dati che sono:
ora in cui il mio cliente fa richiesta di un intervento,
ora in cui il tecnico prende l'incarico del cliente,
ora in cui il problema è risolto.
Adesso, il cliente deve essere in grado di leggere un report in cui vede questi tre dati è anche le ore effettive che sono servite per risolvere il problema in questione.
Per determinare le ore di lavoro, ponendo che la richiesta arriva giovedì ed è presa il giovedì pomeriggio (e viene risolta il venerdì), si fa una bella sottrazione e siamo a posto.
Ma se la richiesta giunge venerdì, viene presa venerdì ma risolta lunedì mattina, come faccio a spiegare che la sottrazione deve essere effettuata togliendo i giorni festivi che ci sono di mezzo????
mi devo creare un calendario e ogni volta andare ad aggiornarlo con le varie festività?????
Eppoi come fare a dirli che le ore lavorative sono 8 e 24 e impedirgli così di contare anche la notte?
c'è qualcosa di simile in giro per Internet?
qualcuno mi può aiutare?
Grazie
ciao
rafficip
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