URGENTE Fastrate usb 100 e HP

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ho acquistato un nuovo pc (Hp pavilion t560.it) e non riesco più a configurare alice. Il modem è visto nel hardware del sistema ed anche il flusso adsl c'è, il problema che anche disinstallando tutto e installando non crea l'icona del profilo utente e pertanto non mette in contatto il pc al modem.
uso il pc per lavoro quindi mi è indispensabile avere internet.

su un altro forum ho visto che il problema riguarda tutti i possessori di pc hp e di questo tipo di modem. secondo me dovrei impostare la connessione manualmente ma non ci riesco qualcuno ne è in grado??
HELP grazie anticipatamente

Maurizio

[Arks]

Che tipo di alice hai?
La procedura di installazione per caso si incanta subito prima di crearti l'icona con due o tre finestre una sull'altra?
Nell'ultima reinstallazione a me e' capitato questo e ho sbloccato cliccando sulla finestra sottostante dove presumevo fosse l'OK.
Non ti ha dato nessun messaggio di files mancanti?
Hai guardato su tin.it,virgilio e Rossoalice sulle guide di installazione?
SE hai bisogno di parametri e dati che si possano arguire da finestre e tabelle di sistema o modem esistenti in alice flat,te le posso dire.