passaggio da tin.it ad alice

[saciccio]

ciao raga
allora la situazione è questa:
ho disdetto il mio contratto di adsl con tin.it alla naturale scadenza annuale il 18/08
ora vorrei attivare alice adsl il prima possibile (mi sento nudo senza adsl )
mi conviene aspettare un poco (tipo fino a settembre/ottobre) x richiedere la nuova attivazione di alice per evitare che fanno casini?!? :master:
oppure posso fare la richiesta anche oggi tanto se la sbrigano loro "in casa telecom"?!?

[fivendra]

se ti hanno tolto la portante di tin.it non vedo che problemi dovrebbero esserci...
per me puoi provare anche subito

[Rockmaker]

Originariamente inviato da saciccio
ciao raga
allora la situazione è questa:
ho disdetto il mio contratto di adsl con tin.it alla naturale scadenza annuale il 18/08
ora vorrei attivare alice adsl il prima possibile (mi sento nudo senza adsl )
mi conviene aspettare un poco (tipo fino a settembre/ottobre) x richiedere la nuova attivazione di alice per evitare che fanno casini?!? :master:
oppure posso fare la richiesta anche oggi tanto se la sbrigano loro "in casa telecom"?!?

Aspetta fino a metà settembre: adesso c'è ancora gente in ferie e l'attivazione può andare per le lunghe.... dopo vai tranquillo, Alice teoricamente ha il tempo di attivazione minore fra tutti gli altri ISp (è di mamma Telcom!)

[saciccio]

appunto il problema è proprio che la portante fino a ieri sera c'era ancora
mentre l'account di posta è stato disattivato :master:

[Rockmaker]

Si è normale... l'account te lo disattivano da remoto con un PC la portante va staccata dall'omino telecom e ci vuole tempo...

[pier.pci]

ciao io ho fatto la stessa cosa che hai fatto tu ma la richiesta a telecom la ho fatta prima che mi staccassero la portante di tin.it,specificando a telecom che ero collegato a quest'ultima.praticamente sono rimasto senza portante solo 24 ore.devono fare tutto gli omini telecom e passando da tin.it,si sbrigano (di solito)

[saciccio]

piccolo aggiornamento
ho fatto la richiesta di attivazione alice specificando che c'è ancora la portante della vecchia tin.it attiva e mi hanno gentilmente detto che hanno annullato la richiesta
mi hanno pure dato un numero verde da chiamare che dice quale adsl è attiva sul numero di telefono ma non riesco a venirne a capo xkè chiede il codice cliente e nella bolletta telecom non riesco a trovarlo
non so + che fare tranne aspettare fino a settembre ormai

[seclimar]

io in passato avendo la linea occupata da una vecchia portante ho chiesto di attivare ALICE su un doppino aggiuntivo (gratuito)
hanno trattato la linea come se fosse una ISDN! (anche se non lo era)

come mai sei passato da tin ad alice? sono uguali... ma in piu' era ovvio questo lungo periodo di fermo.. per il cambio di portante...



l'altra strada ..e' che parli direttamente con i tecnici o i responsabili della tua centrale:
1)fai un nuovo ordine di adsl
2)contatti subito i commerciali o i tecnici(meglio ancora)
dicendo che la vecchia adsl e' gia' disattivata ecc... e che possono mettere la nuova

[saciccio]

ho fatto questo passaggio xkè le condizioni contrattuali di alice sono migliori

ma facendo mettere il doppino aggiuntivo gratuito poi non si paga un canone aggiuntivo in bolletta?!? :master:

quella di parlare direttamente con i tecnici è un'ottima idea... se sapessi come contattarli visto che la centrale a cui sono collegato io non riesco a trovarla manco morto

[seclimar]

gratuito vuole dire gratuito...

ovviamente devi farti valere..
devi dire che hai gia' una portante..e che la adsl puoi benissimo metterla citando la famosa delibera che trovi nel forum...

prima pero' devi scegliere che strada vuoi percorrere..
doppino aggiuntivo ... o spintarella personalizzata parlando con qualcuno...
regola 1.. devi essere professionale.. quindi... (mi spiace dirlo ma le cose sono cosi') ..se hai 13 anni e hai una vocina da bambino fai fare la cosa a qualcun'altro
se hai 40 anni e sei avvocato..allora va benissimo

ricordati..sempre gentile con quelli di telecom..
mettiti nei loro panni... a loro non cambia nulla una cosa o l'altra.. ma non vogliono avere problemi o cazziatoni..

per la tua centrale.... cerca su www.paginebianche.it
se non nel tuo paese...cerca la città grossa piu' vicina..
io di Busto Arsizio.. ho chiamato Varese

buona fortuna