Router Atlantis: non accedo da remoto

[adry]

Ho installato VNC per poter connettermi da remoto dal portatile al pc di casa.
Purtroppo, nonostante abbia forwardato le porte 5800-5900, abilitato il DMZ e in misc configuration settato su ALL l'http server access non c'è modo di riuscire di accedere al pc.

Il modello del router è il A02-RA2.
Ho contattato pure il servizio clienti Atlantis ma non mi hanno potuto dare un aiuto concreto. Sembra ci sia un qualcosa che analizza e taglia il traffico in entrata perchè non si riesce nemmeno a pingare il router da remoto.

Avete una qualche idea di cosa possa dipendere questo problema?

Grazie

[seclimar]

1)
accertati che le configurazioni fatte sul router siano effettivamente attive


2)
testa il VNC in locale nella rete... usando l'ip privato del pc
(per vedere se vnc e' attivo)

3)
se il punto due funziona... prova da fuori VNC usando l'ip pubblico
(ps.. non puoi usare l'ip pubblico da dentro la rete)

[adry]

Originariamente inviato da seclimar
1)
accertati che le configurazioni fatte sul router siano effettivamente attive

Si, le configurazioni sono attive. Router reboottato regolarmente al termine di tutte le modifiche.

2)
testa il VNC in locale nella rete... usando l'ip privato del pc
(per vedere se vnc e' attivo)

Fatto, il vnc è attivo nella lan.

3)
se il punto due funziona... prova da fuori VNC usando l'ip pubblico
(ps.. non puoi usare l'ip pubblico da dentro la rete)

Il vnc funziona dal pc al portatile in ufficio. Il portatile è dietro un router Cisco del quale non conosco la configurazione perchè non posso accedere al setting.

Come dicevo, il tecnico Atlantis (al quale ho pure mandato gli screen shot di configurazione del router per esser certo che avessi fatto le giuste modifiche) ha provato a pingarmi ma senza esito.

Cosa sarà mai? :master:

[seclimar]

le possibili cause sono 2 a mio parere:

router tuo .. mal configurato

router della rete del portatile (cisco) che blocca le porte che servono


individua il problema:
connetti il portatile a internet tramite modem ... e prova da li...





non ti so dire se per VNC serve qualche configurazione particolare...
io uso in genere winXP che contiene gia' il suo remote desktop con una configurazione di rete semplice (una sola porta)

[adry]

Originariamente inviato da seclimar
le possibili cause sono 2 a mio parere:

router tuo .. mal configurato

router della rete del portatile (cisco) che blocca le porte che servono


individua il problema:
connetti il portatile a internet tramite modem ... e prova da li...





non ti so dire se per VNC serve qualche configurazione particolare...
io uso in genere winXP che contiene gia' il suo remote desktop con una configurazione di rete semplice (una sola porta)

Se connetto il portatile (ma anche il pc) da modem, posso accedere tranquillamente. Credo dunque che il problema stia proprio nel router oppure vi sia un qualche problema a livello ADSL. Sto infatti aspettando una chiamata dai tecnici Wind per un controllo sulla linea.

Debbo usare per forza VNC perchè ho XP HOME su entrambe le macchine.

[seclimar]

non ho capito la prova...

tu hai un pc fisso
collegato con router ad adsl


poi hai un portatile dietro ad un altro router


prendi il portatile... collegalo a internet direttamente e prova
se cosi' va.. il vero problema e' il router collegato al portatile

altrimenti e' l'altro router


su xp home mi sembra che ci sia il remote desktop...

[adry]

Originariamente inviato da seclimar
non ho capito la prova...

tu hai un pc fisso
collegato con router ad adsl

Si, il fisso è collegato con il router Atlantis.

poi hai un portatile dietro ad un altro router

Si, il portatile è collegato al router Cisco.

prendi il portatile... collegalo a internet direttamente e prova
se cosi' va.. il vero problema e' il router collegato al portatile

altrimenti e' l'altro router

Al contrario:
Dal pc al portatile accedo tranquillamente, dal portatile al pc no.
Se collego il pc ad un modem 56k e mi connetto alla rete ecco che accedo senza problemi.
Dunque posso essere sicuro che non è un problema di pc bensì di router (Atlantis).
Ricapitolando:
-Porte 5800-5900 forwardate

-In "misc configuration" abilitato DMZ e settato su "all" l'http server access.

Cos'altro rimane da settare? DHCP?
Boh, non so esattamente dove andare a mettere le mani.

su xp home mi sembra che ci sia il remote desktop...

Si, c'è dekstop remoto ma se non hai xp pro sulla macchina client non puoi accedere.
Così ho letto.

Riuscirò a venirne a capo di qualcosa? :rollo:

[seclimar]

oltre che fare un forward di quelle porte ....verso l'ip del pc
accertati che i firewalls sul router siano disattivati

[adry]

Originariamente inviato da seclimar
oltre che fare un forward di quelle porte ....verso l'ip del pc
accertati che i firewalls sul router siano disattivati

Credo che questo modello di router non abbia firewall... ma ammesso che ce l'abbia, dove devo andare a cercarlo? :master:

[seclimar]

non lo conosco nei dettagli quel router.. quelli che ho usato sono differenti.
ti posso dare consigli solo teorici...
non saprei quali sezioni entrano in gioco