Pc che non carica le impostazioni utente all'avvio

[mpr79]

Salve a tutti avrei un problema con un portatile.
In pratica il portatile carica win xp pro ma quando devo scegliere con che utente entrare io scelgo l'utente, digito la password ma non mi carica nulla; rimane la schermata degli utenti ferma.
Il pc non si blocca infatti posso usare il cursore del mouse però nn mi carica nulla!!
Ho provato in mod provvisoria e questo non accade, ho controllato i virus in mod provvisoria e non me ne rileva alcuno, da cosa può essere determinato??
Un servizio che non parte?
Aiuto per favore.

[marco sica]

per caso è stato acceso senza batteria ma collegato alla rete elettrica ed è andata via la corrente ?

[mpr79]

No, perchè?
E' sempre stato attaccato alla rete elettrica con batteria inserita.

[marco sica]

perchè ne ho avuto uno in assistenza al quale era successa questa cosa a causa dell'improvvisa interruzione dell'alimentazione .
comunque ti consiglio di formattare e reinstallare tutto per benino .
ciao